基于符号互动论视角的医患关系研究--以南京某三甲医院调查为例.docx

基于符号互动论视角的医患关系研究--以南京某三甲医院调查为例
摘要
随着社会变革和医疗服务的不断发展，医患关系也逐渐发生了变化。随着医患信任危机的出现，重新审视和解决医患关系问题也成为社会关注的焦点。本文基于符号互动论的理论框架，探讨了南京某三甲医院的医患关系现状，并提出了改善医患关系的建议。
关键词：医患关系；符号互动论；南京某三甲医院
引言
医患关系作为一种特殊的人际关系，由于其特殊性，一直以来都备受关注。然而，近年来出现的医患信任危机使得医患关系问题日益突出，成为卫生领域的热门话题。面对医患关系的问题，如何化解矛盾，构建良好的医患关系是摆在我们面前的一项重要任务。本文基于符号互动论的理论框架，对南京某三甲医院的医患关系进行了调查并提出了一些建议。
一、符号互动论的相关概念
符号互动论是社会交往领域内的重要理论之一，它强调交往中的角色扮演、意义的交流和共同意义的建立，认为符号是人们交流的基本工具和手段。符号互动论认为，交往过程中的角色扮演和符号交流是不断协调、调整和改变的，而共同意义是交往过程中的基本要素之一。这种共同意义不是静态的，而是随着行动和交往的变化而变化的。
二、南京某三甲医院的医患关系状况调查
1.患者对医生的信任度
调查结果显示，超过50%的受访者表示他们对南京某三甲医院的医生是信任的，并且他们相信这些医生有足够的医疗知识和技能。然而，还有相当一部分患者对医生的信任度较低，在医患交往中存在疑虑和不信任。
2.医生对患者的态度
调查结果显示，在南京某三甲医院医患交往中，医生表现出了一定的冷漠和不耐烦，甚至存在一些歧视、侮辱患者的现象。同时，也有部分医生表现出了耐心和关切，他们尊重患者，耐心解答患者的疑虑和问题。
3.医患沟通的效果
调查结果显示，南京某三甲医院的医患沟通效果不佳，双方经常会出现沟通不畅的情况，患者对医生的反应和建议也经常被医生所忽略。有时候，在沟通过程中，患者感到医生没有足够的耐心或者不愿意解答问题。
三、符号互动论视角下的医患关系改善建议
1.加强医疗知识和技能的培训，提高医生的专业素养和业务能力
提高医生的医疗技能和知识，可以有效地提高患者对医生的信任度，促进医患关系的良好发展。同时，医生也应该提高自己的业务能力，更好地解答患者的疑虑和问题。
2.加强医患沟通技巧的培训，增加医患关系共同意义的建立
南京某三甲医院应该加强医疗服务中的沟通技巧，为医生提供更好的沟通工具和指导，建立医患双方之间良好的沟通环境和氛围。同时，也需要加强医患共同意义的建立，以促进双方之间的信任和互动。
3.建立良好的医患关系保障机制
南京某三甲医院应该建立完善的医患关系保障机制，依法维护医患双方的权益，在医疗服务中体现公正、透明和合理的原则，避免因为医患之间的纷争导致医患关系的进一步恶化。
结论
本文基于符号互动论的理论框架，从医患关系的角度探讨了南京某三甲医院的医患关系现状，并提出了一些改善医患关系的建议。通过本研究，我们可以看出，对于医患关系问题，应该采用多种措施，从医患双方之间的角色、符号交流和共同意义等方面进行分析和解决。只有这样，才能构建良好的医患关系，实现医患共赢的目标。