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基于DEA的图书馆质量评估研究--以南京高校图书馆为例
基于DEA的图书馆质量评估研究--以南京高校图书馆为例
摘要：
图书馆是高校的重要组成部分，承担着为师生提供学习、科研支持的职责。图书馆的质量评估对于高校的整体发展具有重要意义。本文以南京高校图书馆为研究对象，采用数据包络分析（DEA）方法，构建评估指标体系，对图书馆的质量进行评估，并提出相应的改进措施，以提高图书馆的服务质量和效率。
关键词：图书馆质量评估；DEA方法；评估指标体系；改进措施
一、引言
图书馆是高校的重要组成部分，对于高校教学、科研和服务的质量具有重要影响。图书馆的质量评估是提高图书馆服务水平，优化资源配置的关键环节。当前，学界和实践界对图书馆的质量评估研究较多，但是仍然缺乏具体指导性和可操作性的研究成果。因此，本研究旨在基于数据包络分析（DEA）方法，以南京高校图书馆为例，构建评估指标体系，对图书馆的质量进行评估，并提出相应的改进措施。
二、研究方法
（一）数据包络分析（DEA）
DEA是一种有效的评价方法，可以评估多个输入和输出指标对于决策单元绩效的影响。在图书馆质量评估中，我们可以将图书馆作为决策单元，根据其输入和输出指标来评估其质量。
（二）评估指标体系的构建
根据图书馆的职能和目标，我们可以将评估指标分为输入指标和输出指标。输入指标包括馆藏数量、图书馆面积、人员数量等，输出指标包括读者满意度、图书借阅量、服务效率等。这些指标可以通过图书馆的统计数据和读者调查得到。
三、案例分析
以南京高校图书馆为例，我们收集了该图书馆的相关数据，并对其进行质量评估。根据DEA的方法，我们计算出南京高校图书馆的效率得分，并进行排名。通过对效率得分的分析，可以发现图书馆的优势和不足之处，为制定改进措施提供依据。
四、改进措施
根据南京高校图书馆评估的结果，我们提出以下改进措施：
1.提高馆藏质量和数量：增加图书馆的订购预算，优化馆藏资源配置，满足读者的多样化需求。
2.提升服务效率：合理安排人员，提供高效的咨询和借阅服务，减少读者等待时间。
3.加强读者教育和培训：通过开展培训和推广活动，提升读者信息素养和利用图书馆资源的能力。
五、结论
本文以南京高校图书馆为例，采用数据包络分析方法，构建了图书馆质量评估的指标体系，并进行了评估分析。通过对结果的分析，我们提出了相应的改进措施，希望能够提高图书馆的服务质量和效率，为高校的发展做出贡献。
参考文献：
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