组织行为学入门ppt课件.ppt

组织行为学1、什么是组织？家庭是一个组织吗？请解释。
2、什么是行为？“行为一般是可以预测的。”你同意这种说法吗？为什么？
3、定义组织行为学，并与管理学进行比较。

钱学森：
系统:由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。
这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。

2、组织与群体的异同
相同之处：都由特定成员组成，存在一定的人际关系、目标、内部结构等。

群体：两个或两个以上相互影响、相互依赖的个体为了达到某一特定目标而组成的集合体。
组织与群体的不同3、组织与环境1、现代心理学对行为的解释2、人类行为一般规律4）遗传律
个体行为特征部分决定于从父母双亲那里获得的基因状况。若遗传基因有缺陷，将导致人类行为变态。
5）环境律
个体行为特征决定于遗传与环境的相互作用。
（孟母三迁）
6）发展律
个体出生后，随年龄增长，行为在不断发生变化。（如能力的提高、性格的改变、知识的积累等。）
新精神分析学派代表人物艾里克森人格发展八阶段理论：
基本信任一基本不信任(1岁前)；
自主一害羞、怀疑(1岁～3岁)；
创造一罪恶(4岁～5岁)；
勤奋一自卑(6岁一11岁)；
自我同一一角色混乱(12岁～20岁)；（与自我感觉相比，别人对自己的看法。）
亲密一孤立(21岁一24岁)；
关心后代一自我关注(25岁～65岁)；
自我整合一失望(66岁后)。7）差异律
人与人之间在能力、人格特质、价值观、兴趣、动机等方面存在差异，源于遗传、环境等等影响。
8）本我律
虽然一个人在行动时考虑到法律与道德的约束，但在本质上个体只顾追求自己的利益、自己的目标。
本我：蕴藏着人们的本能冲动，以无意识的非理性冲动为特征，按照“快乐原则”操作，不顾后果，寻求即刻满足。
“原始的人”
自我：在现实需要与本我非理性需要之间起中介作用。按照“现实原则”操作，为以后得到更大满足，推迟不合适的即刻满足。
“现实的人”
超我：受道德准则教化和影响所形成的良心和理想自我，对自我进行监视和统制。支配超我的是“完美原则”。
“道德的人”
人们在作为组织成员时表现出的行为。
组织内部个体和群体所产生的行为以及组织与外部环境之间的相互作用和组织自身的运行状态。1、定义：研究组织系统内人的心理与行为规律，从而提高管理人员预测、引导人的行为的能力，以提高组织绩效的一门科学。
第二节、组织行为学的产生与发展一、组织行为学的产生1、早期的管理实践2、古典管理阶段（20世纪初-30年代）法约尔191625马克斯·韦伯德社会学家《社会与经济理论》官僚模型（理想的行政组织体系）
有等级，有分工，有体系，有权限，
有升迁制度，有纪律，有理性指导原则

官僚制有下列特征:
1.等级严格2.非人格化3.延续性4.专业化3、行为科学阶段（20世纪30－50年代）马斯洛的需要层次理论麦格雷戈的X理论与Y理论1949年（行为科学）-60年代之后（组织行为学）二、组织行为学的发展

三、管理人性观与管理风格的演变四、组织行为学的研究方法
一）观察法：运用感官器官对人的行为进行观察与分析。
优点：方法简单，使用方便，效果直观。
缺点：往往缺乏深刻性和准确性。

二）访谈调查法：运用口头的信息沟通方式（个别访谈，调查会），传递与交流，分析人的心理与行为。
优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。
缺点：无法完全避免主观因素、暗示、诱导所形成的信息失真。
三）问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与行为进行分析与调查。如五等分法：

优点：应用范围广，可以对较大规模的人的心理、
行为、态度进行分析与调查，并能运用数据分析方法将定性问题定量化。
缺点：问卷设计要力求标准与科学，同时需要被调查者的积极配合，避免随意性。四）试验法和心理测试法：运用标准的测验量表，以及必要的试验设备，创造必要的条件，在实验室或现场对人的心理与行为进行测试与分析。
优点：方法科学，严谨，有一定的准确性。
缺点：复杂，繁琐，难以大面积推广。

五）个案分析法：运用个案调查、综合分析、案例研究等手段，对人们的心理与行为作出全面分析与评估。
优点：对人的行为研究比较全面系统。
缺点：需要花费比较多的时间与精力。五、21世纪组织行为学面临的挑战答疑时刻