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组织公民行为研究述评
标题：组织公民行为研究述评
引言：
组织公民行为是指员工在工作中以主动、积极的态度参与组织事务，超出合同范围的行为。随着组织行为学的发展，对组织公民行为的研究越来越受到关注。本文将对组织公民行为进行综述评价，探讨其相关影响因素、表现形式以及对组织的作用。
一、定义和背景：
组织公民行为是JamesA.Gillespie和KeithA.Graddy在1987年首次提出的，指的是员工以自愿、主动的方式进行的、对组织而非个人有益的行为。而后，Organ和Ryan在1995年将其界定为在正式工作职责范围之外的行为，这些行为符合组织的期望，有利于组织的运作。
二、影响因素：
2.1组织因素：
组织文化、组织公平感和组织支持是影响组织公民行为的重要因素之一。积极的组织文化可以增强员工的组织认同感和归属感，从而激发他们的公民行为。而公平感和支持则能够增加员工的满意度和愿意作出超出职责范围的行为。
2.2个体因素：
个体特征如员工的性格特质、价值观、工作动机等也会对组织公民行为产生影响。例如，具有外向性格、乐观情绪和自我效能感的员工更有可能表现出组织公民行为。
2.3领导因素：
领导行为也对组织公民行为产生影响。领导者的鼓励和示范作用可以激发员工对组织的忠诚度和参与度，从而增强组织公民行为的发生。
三、表现形式：
3.1组织参与：
组织公民行为的主要表现之一是员工对组织内的活动和事务积极参与。他们愿意主动加入组织提出的各种任务、项目，与团队合作、分享经验及知识。
3.2帮助他人：
组织公民行为还体现在员工帮助他人的行为上。这包括为同事提供帮助、资源分享和提出建议等。这种行为不仅增强了组织的凝聚力，还能提高团队的工作效率。
3.3个人主动创新：
组织公民行为还涉及员工对工作流程和方法的改进和创新。这种个人的积极主动能够提高组织的创新能力和竞争力。
四、对组织的作用：
4.1组织绩效：
组织公民行为对组织绩效有积极的影响。员工的主动参与和帮助他人能够提高团队的工作效率和工作质量，从而推动组织的整体绩效。
4.2组织创新：
组织公民行为对组织创新能力的提升也有一定影响。员工的个人创新行为能够为组织带来新的想法和思路，促进组织的创新发展。
4.3组织氛围：
组织公民行为的存在能够促进组织建立积极的工作氛围，增强员工的归属感和满意度。这对于组织的员工招聘和人才留存都非常重要。
总结：
组织公民行为是一种重要的组织行为形式，能够促进组织的效益提升和竞争力增强。了解影响组织公民行为的因素以及其表现形式，对于组织管理者来说具有重要的指导意义。值得注意的是，不同组织具有不同的文化和特点，对组织公民行为的影响也会有所不同，因此组织应该根据自身情况设计相应的激励机制，激发员工的组织公民行为。