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移动支付对消费者购买行为意向的影响研究——以感知价值为中介变量
摘要
随着移动支付的普及，越来越多的消费者开始使用移动支付进行购物。本研究旨在探讨移动支付对消费者购买行为意向的影响，并以感知价值为中介变量进行研究。采用问卷调查法，共收集到246份有效问卷。结果表明：移动支付对消费者的购买行为意向有着显著的正向影响；感知价值在移动支付与购买行为意向之间起着完全中介作用。因此，企业应该重视移动支付在提升消费者购买行为意向方面的作用，同时通过提升感知价值来增强移动支付的市场竞争力。
关键词：移动支付；消费者购买行为意向；感知价值
Abstract
Withthepopularityofmobilepayments,moreandmoreconsumersareusingmobilepaymentsforshopping.Thisstudyaimstoexploretheimpactofmobilepaymentsonconsumerpurchaseintention,andtostudyperceptionvalueasamediatingvariable.Aquestionnairesurveywasconducted,andatotalof246validquestionnaireswerecollected.Theresultsshowedthatmobilepaymentshaveasignificantpositiveimpactonconsumerpurchaseintention,andperceptionvalueplaysafullymediatingrolebetweenmobilepaymentsandpurchaseintention.Therefore,companiesshouldpayattentiontotheroleofmobilepaymentsinenhancingconsumerpurchaseintentions,andenhancethemarketcompetitivenessofmobilepaymentsbyenhancingperceptionvalue.
Keywords:mobilepayments;consumerpurchaseintention;perceptionvalue
1.引言
随着移动支付技术的快速发展和移动智能终端设备的普及，移动支付已经成为人们越来越受欢迎的支付方式。在这种背景下，越来越多的企业开始涉足移动支付市场，而消费者参数对移动支付的认知和使用也随之提升。目前，越来越多的研究表明，移动支付已经成为一种新的消费行为，越来越多地被消费者所接受和倡导。然而，尽管移动支付市场发展迅猛，但仍存在消费者对移动支付的接受和使用存在一定的不确定性。因此，了解移动支付对消费者购买行为意向的影响，具有重要的理论意义和实践意义。
感知价值是指消费者从购买某产品或服务中所获得的收益与所付出的代价之间的比较。感知价值已经被证明是影响消费者行为和购买意愿的关键因素。此外，感知价值也可以作为中介变量，影响消费者的购买行为意向。因此，本研究将感知价值作为中介变量，探讨移动支付对消费者购买行为意向的影响。
2.文献综述
2.1移动支付的定义
移动支付是指通过移动网络技术和手持设备实现的电子支付方式。它是一种新的支付方式，消费者可以通过移动设备完成支付操作。除了传统的POS终端、银行卡、网银等传统支付方式外，移动支付可以通过手机支付、二维码支付、互联网支付和第三方支付等方式进行支付。
2.2移动支付对消费者消费行为的影响
移动支付已经成为一种越来越受欢迎的消费方式，越来越多的消费者愿意使用移动支付进行购物。研究表明，移动支付对消费者的购物行为产生了显著的影响。首先，移动支付的便利性和快捷性可以提高消费者购物的效率。其次，移动支付由于涉及身份识别和安全性等问题，可以有效减少电子商务中出现的诈骗和盗窃行为，增强了消费者的信任感。此外，移动支付还可以提供更多的支付选择，方便消费者做出购买决策。
2.3感知价值对消费者行为的影响
感知价值是指消费者的需要、期望和期望与产品或服务的性能之间的关系。感知价值可以影响消费者的行为，包括购买行为和消费者满意度。研究表明，感知价值对消费者购买行为意向有着显著的正向影响。感知价值越高，消费者的购买意愿越强。
3.研究方法
3.1研究假设
本研究提出以下假设：
H1：移动支付对消费者购买行为意向具有显著的正向影响。
H2：感知价值在移动支付与购买行为意向之间起着中介作用。
3.2研究样本
本研究采用问卷调查法，通过在线问卷的形式进行数据收集。在进行问卷调查之前，本研究已经完成了研究问题和调查问题的设计，并进行了预测试和正式测试。对于问卷中的每个问题，本研究都提