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6sigma管理的DMAIC过程一般工作的过程DMAIC过程培训----项目---成立项目团队--项目运作---项目汇报每一阶段产出Improve定义 A 确定项目关键 B 制订项目规范 C 定义过程流程 测量 1选择质量特性 谁是客户,他们的CTQs是什么?该项目需关注的CTQs是什么? 2定义绩效标准 对于每个CTQs,客户所接受的界限是什么? 3 测量系统分析 你知道如何测量我们的CTQs(Y)?我们使用的测量系统可靠吗? 分析 4 建立过程能力 当前的绩效表现(Y)? 5 定义绩效目标 你设定的CTQs(Y)是什么? 6 寻找波动来源 那些潜在的问题/因素影响你的表现? 改进 7 筛选关键少数 在这些潜在的问题/因素中,那些是真正主要的? 8 发现变量关系 是否知道x’s与Y的关系? 9 建立营运规范 是否知道如何设置我们的x’s以设置Y? 控制 10 验证测量系统既然我们知道获得最佳Y的X’s,那么X’s的测量系统是否可靠? 11确定过程能力 你的新的Y的表现是什么?是否己达到步骤5设定的目标 12 实施过程控制 我们怎样控制己达到的改进? 实际操作案例 (厨房手册)6..…烤制面包第一步..…选择“关键质量特性”(CTQsorY)第二步..…对CTQsorY定义绩效标准 6概述 6概述 6概述 6概述 6概述 6概述 6概述 6概述 6概述 6概述 6σ普及培训教材