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外派人员跨文化胜任力研究综述
外派人员跨文化胜任力研究综述
摘要：随着全球化的快速发展，越来越多的公司将业务拓展至国际市场，对外派人员的需求也随之增加。然而，由于不同国家和文化之间存在着差异，外派人员在跨文化环境中面临着许多挑战。因此，研究外派人员的跨文化胜任力显得尤为重要。本综述将从跨文化胜任力的概念、影响因素以及培养方法等方面对该领域的研究进行梳理。
关键词：外派人员；跨文化胜任力；全球化；文化差异
引言：随着全球化的进程不断加速，许多公司开始将业务扩展至国际市场，这也促使了大量的外派人员需求。然而，外派人员在跨入不同国家和文化的环境时，面临着各种各样的挑战。因此，外派人员的跨文化胜任力成为了一个备受关注的研究课题。在本综述中，我们将对跨文化胜任力的概念、影响因素以及培养方法等方面进行综合分析。
一、跨文化胜任力的概念
跨文化胜任力是指一个人在跨越不同国家和文化的环境中，能够适应并有效地工作的能力。这一概念最早由美国学者奥尔登霍夫在20世纪80年代提出，后来得到了广泛的关注和研究。跨文化胜任力包括了知识、技能和态度三个方面。
二、跨文化胜任力的影响因素
1.文化智商
文化智商是指一个人理解并适应不同文化的能力。它是跨文化胜任力的重要组成部分。研究表明，个体的文化知识、文化敏感度和文化适应能力等因素都会影响其文化智商水平。
2.跨文化沟通能力
跨文化沟通能力是指一个人有效地与来自不同文化背景的人进行交流的能力。这包括语言能力、非语言沟通能力以及跨文化视角的意识等方面。研究发现，跨文化沟通能力与外派人员的工作绩效密切相关。
3.文化特异性的工作技能
不同的文化对工作的要求和期望也有所不同。因此，外派人员需要具备与目标文化相适应的工作技能。研究表明，外派人员的工作技能对其在跨文化环境中的工作表现具有显著影响。
三、跨文化胜任力的培养方法
1.跨文化培训
跨文化培训是提高外派人员跨文化胜任力的重要途径。通过培训，外派人员可以了解目标文化的背景、价值观念、行为规范等，并学习与目标文化相适应的交流和决策方式。
2.跨文化经验积累
跨文化经验积累是提升跨文化胜任力的重要途径之一。通过在不同文化环境中的长期工作和生活经历，外派人员可以逐渐适应并理解目标文化。
3.文化敏感和开放态度的培养
文化敏感和开放态度是外派人员在跨文化环境中成功的关键因素之一。公司可以通过培训和指导来培养外派人员的文化敏感度和开放态度。
结论：跨越不同国家和文化的外派工作对于个体来说是一项具有挑战性的任务。为了适应和成功地工作，在跨文化胜任力方面的研究和培养变得尤为重要。本综述对跨文化胜任力的概念、影响因素以及培养方法进行了综合分析，为相关研究和实践提供了理论参考和实践指导。
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