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(一)题中设定情景或身份。 应急应变试题里必然会设置一个特定的情景,在这个情景里发生了一些需要马上解决的问题或事件,很多试题里还会设定一个身份。 (二)突然发生棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态。 这些事件、场面、状态都需要立刻得到处理和解决。 (三)提问方式一般是:“怎么办”、“怎么做”、“怎么处理”等。 重点考察考生处理矛盾、解决问题的能力,是考察考生实际“做事”的本领。你的办公室有你和处长还有个老同事,老同事老把他自己的工作给你做,影响了你的工作进程,处长因此批评你,你怎么办? 有30个地震灾区的儿童到你校交流2天,你作为学校的行政人员,要怎么接待他们? 你和领导一同坐飞机去参加一个会议,下飞机后领导发现准备好的发言稿不见了,你会如何处理?1,分析情况:领导到我单位检查工作,体现了对于我单位的重视,也是我单位展现良好形象的一个重要机会。此时面临的任务恢复供电,或者使领导的检查工作不受断电影响顺利进行。 2,决策、执行:第一,如果是我们单位内部线路出了问题,我会及时通知单位的维修人员对线路进行抢修,相信半个小时内一定可以抢修好;第二,如果是整个市区停电的话,我要打电话与供电部门进行联系,如果半个小时之内能够来电,问题自然就解决了;如果半个小时之内不能够来电,相信我们单位作为一个电子设备参观的单位一定会有备用发电电源,我们会用备用电源的方式发电;第三,如果我们单位恰巧没有发电电源的话,由于领导还在路上,我们会及时跟领导进行沟通,告知领导我们所面临的突发情况,我们也可以采用口头汇报的方式迎接领导的此次检查,相信领导一定会谅解,并做出合理的安排。 3,总结此次事件的经验和教训,形成一套完备的应急预案。同时,自己也要不断的学习,提升自己的应急应变能力,圆满完成单位交办的各项任务。主体分析:化解:要素调换答题梳理:【同型练习】 自然灾害的应急处理 事故灾难的应急处理 公共卫生事件的应急处理 社会安全事件的应急处理 自然灾害:水旱灾害、地质灾害、气象灾害、地震灾害、海洋灾害、生物灾害、森林草原火灾等。 事故灾难:工矿商贸等企业的各类安全事故,交通运输事故,公共设施和设备事故,环境污染和生态破坏事件等。 公共卫生事件:传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害,动物疫情,以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。 社会安全事件:重大刑事案件、涉外突发事件、经济安全事件、群体性事件【例1】某地发生食品中毒事件。上级指令解决此事,你怎么办? 出题思路:应对突事件的组织、应急能力。 一.迅速反应: 第一时间赶赴现场,途中向领导汇报,启动应急预案、迅速思考应急对策。立即通知公安、医院、武警、媒体等相关部门到现场。 二.果断决策、高效执行: 1.到达现场后,组成指挥组,抢救组(以人为本,抢救生命最重要)全力以赴抢救中毒人员生命安全;调查组,尽快查明中毒食品,采取果断措施防止中毒事件扩大;思想工作组,做好中毒人员家属和群众的思想工作,保特稳定,维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。 3.联系媒体,及时发布最新信息,在媒体的监督下开展工作 2.在整个工作中要及时协调各部门之间的工作,及时向上级请示报告现场情况。 (以人为本、合理分配人员、及时调整、分清主次) 三.善后处理,反思总结: 1.处理好现场工作后,尽快写出事故调查报告,重点是分析中毒原因,报上级。提出加强食品安全工作的建议,避免同类事件再发生。 2.作为个人来讲,要认真反思总结,查找不足,以利于提高自已的工作能力、应急、应变能力,更好地完成上级交给的任务。 要点: 1.第一时间赶赴现场,汇报领导,电话联系,通知武警、医疗、气象、新闻媒体等相关部门。 2.到现场成立指挥中心,做好统筹规划群众的疏散撤离工作。 3,设抢险救援组,做好危险地段的加强工作,以防泥石流的突然降临;气象、地质观测组,加强检测,及时掌握最新的气象、地质情况,做好预警预报;思想工作组,有很多老年人不愿意离开家乡,所以要做思想动员工作;设医疗小组;新闻组,及时公开透明的通报信息,让大众了解现场的问题及时公布信息,做到了信息透明,情况就得到了很好的制止; 4.在整个工作中要及时做好各部门的协调工作,并要及时向上级请示报告现场情况。 5.处理好现场工作后,调查报告,重点是提出应急预案,报上级;作为个人来讲,要认真反思总结,查找不足,以利于提高自已的工作能力、应急、应变能力,更好地完成上级交给的任务。纵向思路: 1.迅速反应:了解情况上级请示汇报启动应急预案 2.果断决策、高效执行:具体情况具体分析,分清轻重缓急,以人为本、分组协作(指挥组、抢救组、医疗组、调查组、后勤保障组、新闻媒体等) 3.善后处理、反思总结:查因究责奖惩分明;吸取教训,发扬优点 横向思路: 1.具体问题具体分析 2.原则性与灵活性相结