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文明礼仪教育课教学目标: 1、了解交谈礼仪在人际交往中的作用。 2、理解交谈时的具体礼仪。 3、明确人在交谈中应该说什么,怎么说。 4、学会选择交谈中的适宜话题及禁忌。 5、掌握交谈中的提问技巧和倾听原则。 交谈的作用:交谈的语言交谈的态度交谈中的七“不”交谈中话题的选择交谈中的禁忌交谈中提问的技巧交谈中的倾听