沟通与协调PPT课件.ppt
lj****88
亲,该文档总共25页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~
相关资料
沟通与协调PPT课件.ppt
沟通与协调沟通与协调的的要件1、沟通与协调要有“仁”孙策和太史慈秦穆公尝出而亡其骏马自往求之见人已杀其马方共食其肉。穆公谓曰:“是吾骏马也。”诸人皆惧而起,穆公曰:“吾闻食骏马肉,不饮酒者杀人。”即以次饮之酒,杀马者皆惭而去。居三年,晋攻秦穆公,围之。往时食马肉者相谓曰:“可以出死,报食马得酒之恩矣。”遂溃围,穆公卒得以解难,胜晋,获惠公以归。此德出而福反也。唐骏2、沟通与协调要有“能”曹操和吕伯奢曹操对于沟通之道的理解当别人批评自己时,勿过份自我防卫,过份情绪反应,能虚心接受,除非对方有严重误解,否则不
沟通与协调PPT课件.ppt
沟通与协调沟通与协调的的要件1、沟通与协调要有“仁”孙策和太史慈秦穆公尝出而亡其骏马自往求之见人已杀其马方共食其肉。穆公谓曰:“是吾骏马也。”诸人皆惧而起,穆公曰:“吾闻食骏马肉,不饮酒者杀人。”即以次饮之酒,杀马者皆惭而去。居三年,晋攻秦穆公,围之。往时食马肉者相谓曰:“可以出死,报食马得酒之恩矣。”遂溃围,穆公卒得以解难,胜晋,获惠公以归。此德出而福反也。唐骏2、沟通与协调要有“能”曹操和吕伯奢曹操对于沟通之道的理解当别人批评自己时,勿过份自我防卫,过份情绪反应,能虚心接受,除非对方有严重误解,否则不
沟通与协调能力PPT课件.ppt
沟通与协调能力内容第一部分一、在日常工作中,为什么需要沟通与协调?冲突:指组织成员之间、成员与组织之间、组织中不同团体之间由于利益上的矛盾或认识上的不一致而照成的彼此抵触、争执或攻击的行为。冲突发生的原因:1、信息不畅;2、分配中由于缺乏比较客观的评价方法;3、认识和价值观的不同。沟通的六要素:1、信息的发送者2、信息的内容3、信息内容的形式4、信息的传递载体5、信息的接受者6、信息产生的效果协调:就是正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进组织目标的实现。小结:沟通——打开心灵
沟通协调能力ppt课件.ppt
沟通协调能力第一节沟通协调能力的内涵及构成要素2.沟通的构成要素沟通作为信息交流的过程,它是由信源、符号、通道、信宿、反馈、障碍、背景等因素构成的。各个要素之间相互联系、相互作用。沟通的构成要素图3.沟通的分类(1)按沟通的方式来划分,可分为正式沟通和非正式沟通(4)按沟通方法来划分,可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介沟通等(二)沟通能力概述所谓公务员的沟通能力,是指公务员在公共管理和公共服务中,为了完成特定目标,缓解人民内部矛盾,减少内耗和摩擦,而通过语言、文字、图片、行为等方式,以及通过谈
激励沟通与协调PPT课件.ppt
前景内燃机公司的激励问题前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是:生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。其结果就是产品质量不得不由检验科来保证。同时,他们发现的质量问题大多是装配时不小心等可以预防的差错造成的。因此,公司中很多人对于使用这种事后处理方法感觉不满意。当然,也有的差错是由于设计不合理造成的。在公司总裁的催促下,分公司总经理召集他的主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言,这些问题是工程设计方面的事情。他认为,只要工程设计上仔细去设计部件和整体结构,许多质量问题就不会出现