人际关系的艺术.ppt

章人际关系的艺术

第一节人际关系的基本态度
第二节和谐的要领
第三节诚恳的艺术第一节人际关系的基本态度【问题讨论】你从越王勾践身上读出了什么？
越王勾践于国破家亡的时候，不殉节以谢先王，还厚着脸皮归降吴王夫差，囚禁于石屋之内，受辱于强梁之下，身为奴，妻为婢，赤膊跣足，蓬头垢衣，扫牛栏，拾马屎，尝夫差之粪而取怜，甘言阿谀以求赦。一旦获释归越，便卧薪尝胆，十年生聚，十年教训，阴谋复仇，行谋臣文种七策，一曰捐货币以悦其君臣，二曰贵籴粟以虚其积聚，三曰遣美女以惑其心志，四曰遣之巧工良材，使作宫室以罄其财，五曰遣之谋臣以乱其谋，六曰离其谏臣使自杀以弱其辅，七曰积财练兵以承其弊。这一套连环的“釜底抽薪”，居然把吴王夫差扳倒了，到夫差被俘时，勾践却现出凶神恶煞的本来面目，仗剑指着夫差说：“世无万年之君，你总难逃一死，嘿！还要我亲自动手不成？”卒至夫差要自己下手。
忠告：
一开始就不要去得罪别人，而不是得罪了以后再去道歉。二、对人要有礼貌
【问题讨论】对人有礼貌不见得马上就有实际的效益，因此有些人不加以重视，认为有没有礼貌人家又不能对自己怎么样，何必约束自己处处讲求礼貌。你对此怎么看待？
敬人者人恒敬之，“敬”的本质就是“看得起”对方。你看得起别人，别人才会看得起你；你看不起别人，别人同样看不起你，这样才合乎“互相”、“彼此”的交互定律。率先看得起别人是人伦关系自作自受的最佳起点。
礼貌的作用，一在和谐，使大家相处很愉快；二为守序，大家在一起秩序井然；三为守分，表现合乎自己的身份；四为恭让，发挥以让代争的精神。
礼貌不可以公式化，自尊、尊人才是真正的礼貌。如果存心看不起人，光是讲求外表的礼貌是没有用的。礼貌也不可以过分，因为礼多必诈，很容易引起别人的怀疑。人与人的关系不同，所表现的礼貌也应该不同。
忠告：敬人者人恒敬之，关键是先敬人。讨论：大学生活中有哪些地方需要讲礼貌？礼貌不可以公式化，自尊、尊人才是真正的礼貌。如果存心看不起人，光是讲求外表的礼貌是没有用的。礼貌也不可以过分，因为礼多必诈，很容易引起别人的怀疑。人与人的关系不同，所表现的礼貌也应该不同。
忠告：敬人者人恒敬之，关键是先敬人。
三、保持适当的距离
第一种是亲密距离，又叫私人距离。小于0.5米，这是家人、夫妻、恋人之间的距离。
第二种是交际距离，又叫常规距离。界于0.5-1.5米之间，彼此间不会构成妨碍。
第三种是礼仪距离，又叫尊重距离。界于1.5-3.5米之间,是有意对长辈、上级保持的距离。
第四种是公共距离，又叫有距离的距离。至少在3米以上，适用于在公共场合和陌生人相处，不至于引起别人的怀疑。
人与人之间要根据实际情况来不断调整距离，不该靠得很近时如果你靠得很近，就容易造成误解
【问题讨论】你觉得同学之间相处应该讲究哪些分寸？男女同学在一起时有哪些方面容易引起别人的猜疑？四、不可锋芒毕露
【问题讨论】三国时期的杨修因解读曹操在门上写的一个“活”字、在一盒酥上写的一个“合”字及军中口令“鸡肋”二字而逐渐走上死路，你从中受到什么启发？
忠告：
人不可无志，但不可锋芒毕露。五、说话要留余地
做事要讲求留有余地，不要把人逼上绝路；说话也要留有余地，不能把话说得太满。因为凡事总有意外，留有余地，就是为了容纳这些意外，以免自己将来下不了台阶。
忠告：
知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己；
责人不必苛尽，留三分余地与人，留些肚量与己；
才能不必傲尽，留三分余地与人，留些内涵与己；
锋芒不必露尽，留三分余地与人，留些深敛与己；
有功不必邀尽，留三分余地与人，留些谦让与己；
得理不必抢尽，留三分余地与人，留些宽和与己；
得宠不必恃尽，留三分余地与人，留些后路与己；
气势不必倚尽，留三分余地与人，留些厚道与己；
富贵不必享尽，留三分余地与人，留些福泽与己；
凡事不可做尽，留三分余地与人，留些余德与己。六、见机赞美别人
赞美别人说起来容易，做起来相当困难。第一要有恢宏的气度，不可以见不得别人好；其次要具有辨别力，才不致瞎吹乱捧；第三要具有诚意去欣赏别人的优点，而不是存心“我捧你，你一定要捧我，否则我会找机会把你打下来”。
要使赞美有实效，必须遵循如下的原则：
1）不要害怕面对面称赞别人。
2）找机会向对方求助或征求意见。
3）依据事实，以诚恳的态度来满足对方被尊重的虚荣心。
4）比较具体地说出对方的优点。
5）诚恳地称赞对方得意的成就。
忠告：
世上并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。敞开你的心胸，睁大你的眼睛吧！什么是和谐？
融洽,调和。如:音调和谐，和谐的气氛。
[和谐理念]中国古代的“和谐”理念
1.“和而不同”、事物的对立统一，即具有差异性的不同事物的结合、统一、共存。
2.政治和谐，一种社会政治安定状态。
3.遵循事物发展客观规律，追求人与自然的和谐。
总之，和谐是指对