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战略、经营、发展主要内容第一部分医院管理方式的转变医药卫生体制改革医疗服务市场竞争环境改变医疗服务市场竞争方式的改变医院内部管理体制改革医院服务模式的转变医院企业化管理的必要性医院企业化管理的主要标志医院企业化管理的目标医院内部实现企业化管理的五个步骤医疗机构成本核算的目的建立完全成本核算制度的意义树立客户服务理念资源优化配置重塑文化医院的核心价值如何定位?公立医院的核心价值现状政府公益性医院的核心价值定位医院发展趋势第二部分医院战略管理战略与战略管理战略管理的观念 •市场观念•效益观念•竞争观念•信息观念 •人才观念•信誉观念•系统观念•服务观念 战略管理的层次战略管理元素模型战略分解路径战略实施地图战略管理分析工具迈克尔·波特五力分析模型37新7S竞争理论新7S竞争战略模型蓝海战略(BlueOceanStrategy)医院战略管理医院战略管理体系医院发展战略框架各级人员在战略管理与实施中的角色最终战略目标医院职能战略只有原创的技术才能支撑医院的发展与未来!营销战略卓越领导力管理战略57第三部分医院执行力建设59为者常成,行者常至 ——晏子《晏子春秋》 态度决定一切战略决定未来执行决定成败执行力建设的必要性医院执行力整体上体现在医院执行并实现医院既定战略目标的能力。 医院行为是组织行为,要形成医院执行力必须理解组织行为的特点,组织的成员具备很强的执行力并不意味着整个组织具备强有力的执行力,也就是说医院执行力不等于医院成员个人执行力的累加,它可以小于或远远大于个人执行力的累加,之所以这样,是因为组织行为还包含了其他诸如信息传递、协调分工等特征。 不同层级个体执行力的构成要素分布 执行力强弱的原因执行力来源执行力的三项核心流程战略与执行力战略执行力地图执行力的三个阶段76执行力的提升 提升“执行力”的要点提高执行力的战略运营法则81执行文化组织文化的功能优秀的执行文化优秀执行力标准执行力是医院成败的关键,缺乏执行力是中国医院的通病,也是许多医院迈不过职业化管理阶段的重要原因之一。医院的发展是由多种因素共同作用的结果,主要分外在和内在两种因素。外在因素主要指医院发展的环境因素,如政策、法规、资源,以及经济和社会发展水平等。内在因素主要表现在医院的执行力上。假如我们要在短时间内提升医院的竞争力,就必须加强执行。因为要完成医院的最终目标,必须依靠医院主体的实践活动,即通过员工的执行能力把组织发展的蓝图变成现实。