连锁经营企业的经营战略ppt课件.ppt

连锁经营企业的经营战略连锁企业的经营战略战略选择的内容–战略基本要素公司层战略一般分为四大类：（1）市场渗透战略（2）市场开发战略（3）产品系列开发（4）多元化战略业务层战略一般分为三种类型：成本领先战略的优、缺点1、在产品价值链的某些环节上具有与众不同的特色，因而得到用户。
2、采用差异化战略的企业由于产品的特色，顾客对该产品具有很好的忠诚度，从而形成产品独特性的竞争优势。
3、由于顾客对产品的忠诚，对价格的敏感性会下降。
4、采用差异化的条件：强的研发能力、高的知名度和美誉度、强的市场营销能力。
仅有两架飞机英国棕榈航空获“全球最佳”棕榈航空公司从很多细节为自己的客户着想。比如，公司巧妙地设计航线，选择好落地机场，压缩乘客陆上交通的时间；航班的起飞时间通常是早上7点半，落地时间在晚上9点半到10点之间—旅客既不用半夜爬起来赶往机场，也不用担心深夜才能抵达目的地，而且可以充分利用白天的时间观光游览。
旅客乘坐棕榈航空公司的飞机抵达度假目的地后，就可以立刻入住公司已经预订好的酒店，或是登上公司的游艇，到大海上去享受阳光和海浪。如果享用公司的包机服务，客户可以把办公室搬到飞机上，完成手头最后的工作后，痛痛快快地去休假价值链的基本概念价值链的特点价值链分析法价值链细分价值链分析法产业价值链系统日本综合商社的案例差异化战略的优、缺点集中战略集中战略的优、缺点职能层战略(二)连锁企业战略管理过程1、确定企业宗旨及目标2环境与机会分析宏观环境分析(PEST)2环境与机会分析3选择企业发展战略战略分析工具---SWOT战略分析工具---SWOT4制定战略实施方案5评估业绩并进行调整百思买为何退出中国市场？
2006年5月12日，美国家电连锁巨头百思买斥资1.8亿美元控股江苏五星电器，一夜之间成为中国排名第四的家电零售连锁企业。2006年12月，百思买中国第一家零售门店同时也是其北美地区外的首家零售门店在上海徐家汇地区开始试营业。
百思买的首家中国零售门店正式投入运营后，国内各大家电零售连锁行业的高层都种亲赴上海进行实地考察。各大媒体也都对此进行了海量的报道。狼终究还是来了，但狼是如何展开进攻的呢?强攻还是巧取?百思买在中国的发展战略也引起了业界的极大关注。2007年1月，在新店正式开业新闻见面会上，百思买集团的高层明确表态，百思买要做中国市场第一，并发布“不照搬美国模式，不急于跑马圈地，不避讳价格战”等中国战略。
7个月之后，百思买国际部CEOBobWillett在一次新闻发布会上表示，百思买原计划未来12-18个月内在中国开设2-3家新店，但受到上海首家门店表现的鼓励，在中国开店的计划将提速，2008年3月前，将在上海开出第一、第二家门店，而在未来一年半的时间内将在上海开出8至10家门店。
中国市场背景和格局（一）战略环境分析——外部环境分析战略环境分析——内部环境分析SWOT分析——绘制SWOT图百思买中国发展总体战略——战略汇总和细化百思买现有业务单元和状况百思买竞争战略的选择百思买的歧异化战略选择连锁经营的市场营销策略引导案例[麦当劳的市场定位]一、连锁经营与市场细分市场细分在企业经营过程中的作用（二）市场细分标准表1消费资料市场细分标准细分市场标准一般有：（四）市场细分方法二、连锁经营与目标市场（二）影响连锁经营的目标市场选择因素（三）连锁企业目标市场选择模式1、可衡量性:细分变量是可以测定的
2、足量性:细分市场的规模要大到足够赢利的程度。
3、可接近性:能有效的达到细分市场为之服务。
4、差异性:细分市场在观念上要有区别，并且对不同的营销组合要有不同的反应。
5、行动的可能性：
6、所细分的市场必须轮廓清晰
7、公司的目标和资源（四）目标市场营销策略三、市场定位（二）市场定位策略消费者的五大思考模式案例：台湾便利店经营策略分析第三节连锁经营与品牌战略一、品牌形象构成及价值◆市场形象：如是否认真考虑消费者问题，对顾客的服务是否周到，是否善于宣传广告，竞争力是否强。
◆外观形象：内外部陈设、标志和颜色、简单的或是复杂的、传统或是现代、活泼或是温馨……
◆商品形象：商品的质地、是否时尚、良好的设计、是否有丰富的选择、价格、对新产品开发……
◆经营者形象：优秀？有魅力？对事业非常投入？专业？霸气或亲和？……
◆企业风气形象：具有健康清洁的形象，创造良好的风气，员工和蔼可亲有礼貌。
◆企业个性：积极进取，富有现代感，是中产家庭喜欢消费的场所。
◆综合形象：一流的企业，经营规范，值得信赖。品牌形象战略实施旗舰店的建设品牌形象战略推广品牌形象战略监控星巴克的品牌战略市场形象市场形象外观形象商品形象经营者形象企业综合个性星巴克连锁品牌形象战略实施星巴克京津旗舰店品牌传播星巴克在全球的合作方式第四节商品定位与组合一、商品定位二、商品政策3.丰