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急诊科护士遭受工作场所暴力的现状及其相关因素研究
急诊科是医院中最繁忙、最紧张的科室之一，在这里工作的医护人员要面对来自社会各界的病患和家属，往往会遇到一些困难和挑战。尤其是在现如今社会治安不稳定、人们道德观念逐渐淡薄的情况下，急诊科护士遭到工作场所暴力的现状越来越严重，对其身心健康产生了严重的影响，给医疗服务质量和稳定提供带来了一定的负面影响。
一、现状分析
在现实情况中，工作场所暴力之所以存在并得不到有效的遏制和防范，是由于客观和主观因素的综合作用。在急诊科护士遭受工作场所暴力的现状中，存在以下几个方面的问题：
1、客观因素
（1）社会治安不稳定
当前社会治安问题日益突出，很多人的道德观念甚至已经完全扭曲，并与暴力事件相紧密关联。因此，工作在急诊科的护士遭遇暴力事件的风险相应增加。
（2）就医环境复杂
急诊科是医疗体系中重要的分支，经常会接收到一些疑难杂症患者。由于病情紧急，患者和家属往往会产生焦虑、紧张、甚至情绪激动，这些情况可能会加剧了患者与家属对护士的情绪冲突，进而导致暴力事件的发生。
（3）突发事件导致护士过劳
在遇到重大突发事件时，急诊科护士的工作往往会加剧，可能需要连续数个小时不间歇地工作。这样的情况会导致护士过度疲劳，情绪受损，出现疏忽疲劳现象，从而引发暴力事件。
2、主观因素
（1）护士自身素质不高
在急诊科工作需要有很高的综合素质，包含了严密的专业知识、技能以及敬业精神等，笔者认为一个优秀的急诊科护士必须具备丰富的经验和过硬的技能，当然高素质的沟通职业能力也是十分必要的。如果这些素质不符合要求，在处理患者冲突时很容易情绪失控，导致暴力事件的发生。
（2）护士缺乏自我保护措施
护士对于暴力事件的反应不同，有的可能慌乱不知所措，有的可能会采取错误的姿态与语言。很多时候，暴力事件的发生并不是患者和家属凭空产生出来的，更多的是由于护士自身在处理矛盾冲突时缺乏一套有效的自我保护措施和策略。
二、影响分析
工作场所暴力所带来的影响是多方面的，这对于急诊科护士而言，是一种隐形的伤害。笔者认为，工作场所暴力的影响表现在以下几个方面：
1、身心双重伤害
在急诊科工作的护士需要应对多年的复杂情况，遇到暴力事件时会产生力不从心的感觉，长期的压抑和挫折感会导致身体和精神出现不良反应。
2、工作积极性下降
护士面临着常常在高度紧张状态下工作的情形，遇到突发事件时往往要快速决策和行动。如果长期在这样的维度下工作，又不断遭到暴力事件，护士的工作积极性往往会下降，进而影响整个急诊科的运转和人员的稳定性。
3、服务质量下降
急诊科是临床医疗中一个十分重要的岗位，在这里工作质量好坏直接影响着患者的生命健康和对医院的信任度。如果面临暴力事件时处理方式不当，很容易造成护患关系恶化、医疗纠纷不断，从而也影响到整个医疗服务质量。
三、防范措施
由于急诊科工作环境的特殊性，一方面应该在物质方面做好相关的设施建设，包括完善安保制度和人员配备更加科学合理化；另一方面，还应该在思想意识上做好规范教育，普及暴力事件的预防知识，让护士学会保护自己，避免对患者产生过度激烈的情绪反应，有效化解冲突矛盾。同时，针对于暴力事件，伺机提前进行其预防性措施维护机制，根据护士的实际情况，开展相关培训和讲座，提升护士的心理和科技基本素质，增强自我保护意识。这些措施都有助于提高工作效率，更好地服务职业使命，从而更好地保卫身体健康和职业尊严。