基于技术接受模型的医疗移动支付使用意愿及满意度研究的任务书.docx

基于技术接受模型的医疗移动支付使用意愿及满意度研究的任务书
任务书
一、研究背景和意义
现代社会中，科技的发展日新月异，各种新技术和新应用不断涌现。医疗移动支付是一种新兴的移动支付方式，方便快捷，可以降低人们的支付成本。同时，医疗移动支付可以给医疗服务带来更多的便利和实惠，使医疗服务更加高效和普及。然而，随着医疗移动支付的普及，人们对其使用意愿和满意度也成为一个值得研究的问题。本研究将基于技术接受模型来探究医疗移动支付用户的使用意愿和满意度，对医疗服务的改善和推广具有一定的意义。
二、研究目的和内容
本研究的目的是探究医疗移动支付用户的使用意愿和满意度，并探讨对其影响的因素，进而提出相应的建议。研究内容包括：
1.了解医疗移动支付的特点和发展现状。
2.构建技术接受模型，分析医疗移动支付使用意愿和满意度的影响因素。
3.设计问卷，对医疗移动支付用户展开调查，收集数据。
4.对收集的数据进行分析和解释，得出结论。
5.提出相应的建议，指导医疗移动支付的推广和应用。
三、研究方法和步骤
本研究将采用问卷调查的方法，运用SPSS等统计软件进行数据分析和解释。具体步骤如下：
1.文献综述。了解医疗移动支付的特点和发展现状，掌握相关研究成果。
2.构建技术接受模型。从个人因素、社会因素和系统因素三个方面探讨医疗移动支付使用意愿和满意度的影响因素。
3.设计问卷。采用问卷调查的方式，编制医疗移动支付使用意愿和满意度的相关问题，包括基本信息、使用习惯和满意度等。
4.数据收集。通过网络和线下的方式，对医疗移动支付用户进行调查，尽可能获取到充分的数据。
5.数据分析。使用SPSS等统计软件对收集到的数据进行分析和解释，得出结论。
6.提出建议。根据研究结果，提出相应的建议，指导医疗移动支付的推广和应用。
四、研究计划和预期成果
本研究计划从2019年9月开始，到2020年5月结束，预计所需时间为8个月。预期成果包括：
1.医疗移动支付使用意愿和满意度的影响因素研究报告。
2.医疗移动支付用户调查的数据报告。
3.建议书，提出如何推广和应用医疗移动支付的建议。
五、研究难点和解决措施
本研究的难点在于：
1.数据的获取和分析。
2.样本的选择和信度问题。
解决措施:
1.采用多种方式，包括网络调查和线下调查等方式，获取尽可能的数据。
2.使用合理的样本选择方法，增加问卷的信度和可靠性。同时，将数据参与样本的拓宽，增加数据可信度。
六、研究的意义和价值
医疗移动支付是一种新的支付方式，可以方便快捷地为人们带来医疗服务。本研究将从用户的角度，探究其使用意愿和满意度的因素，进而提出相应的建议，指导医疗移动支付的应用和推广。这对于提升医疗服务的质量和满意度，促进医疗服务行业的发展，具有积极的意义和价值。