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基于客源市场分析的杭州入境旅游发展战略研究
摘要：
本文基于杭州入境旅游市场的分析，深入分析了当前杭州入境旅游市场的现状、特点和存在的问题，并提出了一系列针对性的解决方案和发展策略。文章主要从客源市场、产品市场和品牌市场三个方面展开，以此为基础，探讨了杭州和中国入境旅游业的未来发展方向。
关键词：
杭州、入境旅游、客源市场、产品市场、品牌市场、发展战略
一、市场概述
自1980年代以来，中国经济的快速发展已成为世界经济的重要动力之一，同时也极大地推动了中国旅游产业的快速发展。作为中国著名的历史文化名城和旅游胜地，杭州的旅游业也在逐渐壮大。根据数据，杭州入境旅游市场每年增长率约为11.6％，同比增长率达到了17％，其中以“三驾马车”和安防为代表的智慧旅游和安全旅游首先成为关键词亮点。
近年来，杭州入境旅游业取得的成绩备受瞩目，但仍然存在一些问题，例如市场竞争度不尽完美和旅游产品创新不足等。因此，对提升杭州旅游业的品牌号召力和附加值有着非常重要的意义。
二、客源市场分析
1.主要入境旅游客源市场
以欧盟、俄罗斯、美国、日本和韩国等为代表的主要客源市场，也是杭州旅游业的主要目标市场。据统计，这些国家的入境旅游人数占杭州入境旅游总人数的65%以上。
2.客源市场特点
在这些主要入境旅游客源市场中，游客们偏爱进行的旅游活动是休闲和文化旅游，并且长期停留的旅游时间相对较长。因此，在杭州旅游业中，提供丰富的文化旅游、健康养生、自然风光和休闲娱乐等方面的旅游产品更受欢迎。同时，这些游客不仅要求安全、舒适的旅游环境，还要求享受优质的旅游服务。
3.客源市场存在问题和解决办法
当前，客源市场的竞争激烈，各国之间的经济和政治关系也存在一定的影响。因此，需要采取灵活多变的策略，在政策上做好规避风险的工作，同时要继续推进中外文化交流，增进相互理解和友谊，打造良好的旅游形象和品牌。
三、产品市场分析
1.主要入境旅游产品
杭州入境旅游的主要产品包括西湖、灵隐、千年古镇和世界文化遗址等。其中，西湖已成为杭州旅游业的品牌产品之一，并且出现了不少创新性的产品，例如野生动物园旅游、莫干山旅游和健康养生精品游等。
2.产品市场特点
由于杭州旅游产品种类丰富、充满亮点，且拥有千年历史和深厚文化底蕴，因此，入境旅游产品市场也较为丰富。游客们偏爱参观具有历史文化意义的景点和参与一些具有本地特色的活动，以更好地了解当地文化和历史。
3.产品市场存在问题和解决办法
当前市场竞争激烈，杭州需要通过创新性地开发新的旅游产品，提升旅游产品的品质和附加值。同时，要发挥本地的历史、文化、自然和民俗等方面的优势，增加入境旅游的特色和吸引力。
四、品牌市场分析
1.品牌市场现状
杭州已经取得了不少品牌成果，并成为全国一流的旅游目的地之一。在国际上，杭州的品牌借助了中国旅游业的崛起，吸引了大量世界级的游客，并形成了杭州风貌、建筑风格、文化底蕴等方面的特色。
2.品牌市场存在问题和解决办法
虽然杭州旅游业的品牌已经取得了一定的成果，但仍存在一些问题和挑战。例如，因为市场竞争和知名度不够，需要进一步加强品牌的广告推广和公共关系工作，提升品牌知名度和形象。
五、发展战略
基于以上客源市场、产品市场和品牌市场的分析和问题，提出以下几点战略建议：
1.加强旅游产品的开发和创新，以提升旅游产品的品质和附加值。
2.通过多种渠道扩大杭州旅游的知名度，提升杭州旅游品牌的形象和认知度。
3.不断拓展入境旅游客源市场，特别是在新兴市场中的投资，增强市场竞争力。
结论：
杭州作为一个历史文化名城和旅游胜地，具有着得天独厚的优势。当前，杭州正处于发展入境旅游市场的关键时期，需要深入认识市场的特点、问题和挑战，加强旅游产品的创新和营销，提升品牌的声誉和影响力，以更好地推动杭州旅游业的发展和壮大。