北京入境旅游的俄罗斯客源市场分析.docx

北京入境旅游的俄罗斯客源市场分析俄罗斯是我国的邻邦，随着近些年中俄关系的不断发展，特别是2012年和2013年由中国与俄罗斯共同举办“旅游年”活动，中俄两国在政治、经济以及旅游领域的合作日益加强，来往更加密切。俄罗斯与美国、英国、韩国、日本一直是我国最主要的客源国，并已成为我国重要的海外客源市场。统计资料显示，2000～2014年，俄罗斯一直名列日本、韩国之后，位列我国入境旅游客源国第3位。2010年以来，北京市入境旅游人数呈逐年递减态势，旅游外汇收入也一直处于下滑趋势。除经济形势、国家关系等常规因素外，北京市的雾霾天气环境、交通状况、人民币对美元的不断升值等因素使得北京市入境游发展环境越来越复杂。2013年3月到2014年10月，课题组委托北京一些大型的国际旅行社向外国游客进行问卷调查，对北京主要客源国的入境游客（以美国、英国、韩国、俄罗斯四国游客为主）进行了随机抽样调查。此次调查共发放调查问卷2550份，回收问卷2010份，有效问卷1986份，有效回收率为98.8%。针对俄罗斯游客共发放问卷536份，回收有效问卷496份，有效回收率为92.5%。本文通过对北京旅游市场俄罗斯入境游客进行问卷调查，分析俄罗斯游客的基本结构、影响因素及下降的原因，提出北京市开发俄罗斯客源市场的宣传推广及促销策略和建议。一北京旅游市场俄罗斯入境旅游呈下降趋势（一）俄罗斯入境旅游下滑的北京入境市场整体背景2011～2013年，北京入境游人数一直呈现下滑的趋势。2011年，全市接待入境旅游者达520.4万人次，比上年增长6.2%；2012年，全市接待入境旅游者500.9万人次，比上年减少3.8%；2013年，北京市共接待入境旅游者450.1万人，同比减少10.1%。其中接待外国人387.6万人，同比减少10.8%；香港同胞35.4万人，同比减少5.8%；澳门同胞1.8万人，同比增长24.9%；台湾同胞25.3万人，同比减少7.8%。2013年，旅游外汇收入47.95亿美元（合人民币296.9亿元），同比下降6.9%。入境旅游者在京旅游人均花费1065美元，同比增长3.6%[1]。入境旅游者在京旅游人均花费1065美元，同比增长3.6%，人均天花费252.4美元，平均停留4.22天。旅游花费构成中，长途交通占26.9%，购物占27.6%，住宿占16.9%，餐饮占7.3%，娱乐占3.8%，景区游览占4.2%，邮电通信占1.7%，市内交通占2.5%，其他占9.1%。2014年，北京市累计接待入境过夜旅游者427.5万人次，比2013年同期减少5%。其中，接待外国人365.5万人次，同比减少5.7%；港澳同胞36.4万人次，同比减少2.1%；台湾同胞25.6万人次，同比增长1%。实现旅游外汇收入46.1亿美元，同比下降3.9%[2]。从洲际客源市场累计情况看，2014年，北京市接待亚洲游客（含港澳台游客）192.4万人次，同比减少4.5%；亚洲游客（不含港澳台游客）130.4万人次，同比减少6.2%；欧洲游客112.8万人次，同比减少4.3%；美洲游客94.8万人次，同比减少7.1%；大洋洲游客17.5万人次，同比减少4.8%；非洲游客9.2万人次，同比减少1.7%。从主要客源国看，接待美国游客71.5万人，同比减少4.3%；韩国游客38.7万人，增长2.6%；日本游客24.9万人，增长0.1%；德国游客22.6万人，减少1.9%；英国游客16.9万人，减少3.6%。俄罗斯游客13.67万人，同比下降18%，降幅最大（见表1）。表12014年北京市接待入境游客情况续表（二）北京市场俄罗斯入境旅游的下滑趋势在北京入境旅游市场旅游收入和入境旅游人数下降的背景下，2011～2014年北京市场俄罗斯入境人数和旅游收入下降幅度较为严重，是除了马来西亚、越南之外，降幅最大的国家。表2是2010～2014年北京市入境旅游市场中俄罗斯与欧洲3个主要国家的情况。2010～2014年，北京市入境旅游市场欧洲4个主要客源国英、法、德、俄旅游人数同比增长指标呈现不同幅度下降。而俄罗斯降幅最大，2014年1～12月，北京市场俄罗斯游客人数仅有136794人次，同比下降18%，12月旅游人数仅有8891人次，降幅26.6%。表22010～2014北京市接待主要欧洲国家（英、法、德、俄）入境旅游情况由表2可以看出，2010～2014年，北京入境旅游市场上，欧洲主要4国的游客人数呈现出不同幅度的递减趋势。按国籍来划分（赴京旅游主要欧洲国家），英国赴京的入境旅游人数同比增长分别为：11.9%，-1.7%，-5.1%，-3.6%；法国：4.8%，0.4%，-10.9%，-0.29%；德国：10.45%，10.18%，-5.9%，-1.9%；俄罗斯：7.8%，-2.3%，-16.7%，-18.0