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会展管理引言我国会展教育理论滞后,会展人才严重缺乏,目前在我国的会展业市场上,90%以上的从业人员都是“半路出家”。该现状已造成负面影响。 中国经济的持续高速增长以及中国所提供的巨大市场,必然吸引境外会展公司开拓中国会展市场,越来越多的国际知名会展公司和会展项目将迅速进入中国。 如何培养出会用理论与实践“两条腿”走路的专业会展管理人才是我国会展教育的重要任务!会展人需要具备的素质和能力会展人的典范是创新型复合人才不同寻常的学习能力课程性质&.教学目的本课程的主要内容教材第一章会展管理概论要点提示第一节会展的概念和功能一、会展的概念2、广义定义 在美国,会展被定义为MICE。 M是CorporateMeeting的缩写,代表公司业务会议; I是IncentiveTour的缩写,代表奖励旅游; C是Convention的缩写,代表大型的协会和团体组织的会议; E是Exhibition&.Event的缩写,代表展览和节事活动。二、会展活动的基本内容分类【扩展知识】国际会议的界定2、展览分类定义:是一种现代化的管理工具,目的在于协助企业达到特定的企业目标,并对达到该目标的参与人员给与一个旅游假期作为奖励;同时也是大公司安排的以旅游为诱因、以开发市场作为最终目的的激励活动。 概念源于美国,是1906年美国的全国现金出纳机公司为鼓励全体员工提高工作效率而举行的一次的旅游,开创了奖励旅游的先河。 分类:慰劳型、团队建设型、商务型、培训型定义:“节事”一词最早来自英文的“event”,有事件、活动、节庆等多方面的含义。在西方事件及事件旅游(event&eventtourism)的研究中,常常把节日(festival)和特殊事件(specialevent)作为一个整体进行探讨,中文将其译为“节日和特殊事件”,简称“节事”。内容更加广泛,目前对节事活动的类型划分,尚无统一标准。 分类例:文化型节事活动(包括:传统节日型、地方特色型、民俗风情型、宗教文化型等),经济型节事活动(包括:体育赛事型、文化娱乐型),综合性的节事活动等。三、会展业的功能2、带来很大的社会效益 增加就业机会 提高举办地的知名度 促进该地区基础设施的建设 ……3、产生积极的文化效益 大幅度促进信息、知识、观念的传播; 对传播先进的技术、新产品和工艺具有重要作用。历史上,许多具有划时代意义的科技发明,如:电话机、蒸汽机、计算机等都是率先在展览会上得到展示和推广的。 会展业的发展还可以促进政府、企业、消费者乃至社会各主体间的沟通与交流,从而丰富举办地的文化并提高当地市民的文明程度。一、世界会展业发展的现状 二、我国会展业发展的现状 三、会展业发展的趋势一、世界会展业发展的现状1、欧洲2、北美洲3、亚洲4、大洋洲5、拉丁美洲和非洲二、我国会展业发展的现状1、展馆建设幅度加大而使用率偏低2、经济产业带初步形成,地区间发展不平衡3、展会的整体质量不高4、市场化程度低5、专业人才匮乏现状及问题总结三、会展业发展的趋势第三节会展业发展的基本要素一、会展业发展的动力体系二、外部环境要素(2)第三产业和特色产业的发达程度(3)区位条件(4)基础设施条件(5)城市旅游资源的开发程度2、软环境要素(3)理论知识氛围 会展业、会展经济、会展旅游等一系列概念,会展体制、模式、会展业发展的一般规律等问题,不但要求会展组织者及参与者对此有清晰的认识,也要求一般的民众对会展业有最起码的认知。唯有如此才能营造出良好的会展环境氛围,使会展理念融入当地生活。三、内部环境要素2、会展人才条件3、会展技术条件4、会展公关条件【问题】如何做会展城市或企业的战略分析?第四节会展管理者的基本观念要求一、会展宏观管理观念1、产业观念2、系统观念【知识回顾】会展系统中不同层次的主体3、法制观念4、科技观念宏观观念总结二、会展微观管理观念1.服务意识巧解英文SERVICE2、产品观念3、质量意识4、规范意识5、品牌观念6、营销观念7、效益观念思考:谢谢大家!