工作方法之有效沟通技巧-(1).ppt
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成功沟通的重要性参与沟通,要有两方当事人一个人的口头沟通能力好坏,决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。给予对方高度的尊重获得信息追求乐趣收集回馈意见增进了解增强管理技巧增强解决问题能力增强决策能力增强说服能力大大改善人际关系目光接触。显露出兴趣十足的模样。适当地微笑一下。用言语响应、用声音参与。说句:「哦!」「哇!」、「真的?」、「是啊!」、「对!」。用肢体语言响应。如点头、身体向前倾、面孔朝着说话者,换个姿势……。记下一些重要的内容。用说明的语句重述说话者刚谈过的话。如:你的意思是不是说……」
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工作方法之有效沟通技巧ppt课件.pptx
1成功沟通的重要性参与沟通,要有两方当事人一个人的口头沟通能力好坏,决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。给予对方高度的尊重获得信息追求乐趣收集回馈意见增进了解增强管理技巧增强解决问题能力增强决策能力增强说服能力大大改善人际关系目光接触。显露出兴趣十足的模样。适当地微笑一下。用言语响应、用声音参与。说句:「哦!」「哇!」、「真的?」、「是啊!」、「对!」。用肢体语言响应。如点头、身体向前倾、面孔朝着说话者,换个姿势……。记下一些重要的内容。用说明的语句重述说话者刚谈过的话。如:你的意思是不是说……
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1成功沟通的重要性参与沟通,要有两方当事人一个人的口头沟通能力好坏,决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。给予对方高度的尊重获得信息追求乐趣收集回馈意见增进了解增强管理技巧增强解决问题能力增强决策能力增强说服能力大大改善人际关系目光接触。显露出兴趣十足的模样。适当地微笑一下。用言语响应、用声音参与。说句:「哦!」「哇!」、「真的?」、「是啊!」、「对!」。用肢体语言响应。如点头、身体向前倾、面孔朝着说话者,换个姿势……。记下一些重要的内容。用说明的语句重述说话者刚谈过的话。如:你的意思是不是说……