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基于TAM模型的直播带货用户信息交互行为影响因素研究
摘要：
直播带货已经成为了一种流行的社交电商业态，并吸引着越来越多的用户加入其中。然而，在用户选择、购买产品时，用户的信息交互行为对于直播带货的成功至关重要。为了研究影响直播带货用户信息交互行为的因素，本文采用了TAM模型作为理论基础，探究了用户对于直播带货的知觉易用性、知觉有用性以及对于产品的接受程度等因素对用户信息交互行为的影响。
关键词：直播带货；TAM模型；信息交互行为；知觉易用性；知觉有用性
一、引言
在移动互联网时代，越来越多的商家将目光投向了直播带货这个新兴的社交电商业态。直播带货的核心就是通过直播工具，将商品介绍、演示与用户沟通相结合，更好地推销和促进产品销售。然而，直播带货的成功除了前期的运作策略外，也离不开用户的参与和支持，尤其是用户选择、购买产品时的信息交互行为。因此，对于影响用户信息交互行为的因素进行研究，有助于商家更好地了解用户实际需求并采取有效措施，提高直播带货的营销效果。
二、直播带货的TAM模型
2.1TAM模型的概念
TAM模型，全称为“技术接受模型”，是由戴维·戴维斯在1989年提出的，是一种评估人们在使用新技术或系统时认为易用和有用的方法。TAM模型的构成包含了两个变量，一个是对于系统的知觉易用性，另一个是对于系统的知觉有用性。知觉易用性是用户对于系统是否容易学习、使用和掌握的评估；知觉有用性则是用户对于系统是否能够提供一种有益价值的评估。在这个模型中，这两个变量对于最终用户的决策行为起到了至关重要的作用。
2.2直播带货的TAM模型
在直播带货中，TAM模型同样可以发挥重要作用。具体来说，对于用户来说，直播带货的知觉易用性就是指直播平台是否容易操作，直播内容是否能够清晰到位地传达信息等；知觉有用性就是指直播带货是否能够为用户带来实际价值，如产品的特点优势是否得以充分展现，价格是否合理等。因此，对于商家来说，要实现直播带货的成功，就需要通过优化平台操作方式和具体推销方案，增强直播带货的知觉易用性和知觉有用性。
三、影响因素分析
3.1用户需求的变化
随着消费力的不断提升以及社交网络的不断扩大，人们对于购物的需求也在发生着变化。传统的线下购物已经无法满足一部分人的需求，而网络购物、直播带货等消费方式因其轻松、便捷等特点而逐渐受到追捧。因此，商家需要不断地针对用户需求的变化推陈出新，以确保用户对于直播带货的信任和认可程度。
3.2直播带货平台的操作方式
直播带货平台的操作方式，直接影响到用户的使用体验，也间接影响到用户的购买率。如果直播带货平台过于复杂难懂，用户使用起来会感到繁琐和麻烦，并可能因此而放弃购买。因此，商家应当根据用户的使用习惯，将直播平台尽量简单化，提高用户的使用效率和对整个直播系统的舒适感。
3.3直播带货的产品质量
直播带货的成败很大程度上取决于推销的产品质量。如果产品质量过于低劣，即使直播带货平台的操作方式再好，也难以引起用户的信任和购买。因此，商家应该在选择直播带货的产品时，加强对于产品的筛选和监管，保证产品质量和用户的购买权益。
四、结论
综上所述，直播带货业态的发展，离不开广大用户对于直播平台的支持和认可。为了提高用户信息交互行为的效果，商家应当针对用户的需求变化，以TAM模型为理论基础，优化直播带货的知觉易用性和知觉有用性，借助好的平台操作方式、优质的产品质量等方面做好营销推广，进一步提升用户的购买体验。