星巴克文化营销策略研究.doc

目录

TOC\o”1—3"＼h＼z\ｕHＹPERLINK\l”_Toc３5754４１0３”摘要 PAGEＲEＦ_Toｃ３57544103＼h1
HYＰＥRLＩNK\ｌ”_Ｔoc35７5４4１04"0引言 PAGＥＲEＦ_Ｔoc３57544104\ｈ2
ＨYPERLINK\l＂_Toc35７54４10５"１星巴克的研究背景ﻩPＡＧEREF＿Ｔoc３５7５４4105\h3
ＨＹPEＲLIＮＫ\l”_Ｔoc3575４4１０6"1.1星巴克的发展 PＡGＥＲEＦ_Tｏc３57５44１０６\h3
HYＰERLINＫ\l"_Ｔoc357544107”1.2品牌文化及美人鱼的演变 PAＧEREＦ＿Ｔoc357５44107\h4
HYＰEＲＬIＮK＼ｌ"＿Toc357544１０8”2文化营销的概念介绍 PＡGEREF＿Toc3５7544108\h5
ＨYPERLINK＼l"_Toｃ３57544109＂2。１文化营销的概念ﻩPＡGEREF_Tｏc357544109\h5
HＹPＥRＬIＮK\l”_Ｔoｃ35７５441１0”2。2文化营销的推广形式 PＡＧERＥF_Tｏｃ3５7５441１０\h5
ＨYPERLINK\l”＿Toc357５4411１"３星巴克的文化营销策略ﻩPＡＧEREF_Tｏc357５44１11\h6
HＹPEＲLINK＼l＂＿Toc3575４４１１2＂3.１星巴克的在华文化营销策略ﻩＰAＧEREＦ_Toc3575441１2\ｈ6
ＨYPEＲLIＮK\ｌ”＿Toc３57５4411３"3。1。1倡导高端咖啡文化ﻩ7
HYPERLIＮＫ\l”_Ｔｏc3５754４114"３。1.2精心设计店面选址ﻩ8
ＨYPEＲLINK\l”＿Toc3５754411５＂3。1。３构建舒适服务体验ﻩ8
ＨＹPERLINK\l”_Toc3５7544115”3．1．4顾客至上理念 8
HＹＰERLＩNＫ\ｌ”_Toc35754４115”３。1。5准确的品牌定位 PＡGＥREF_Tｏc357544１１5\h9
ＨYPERＬＩNＫ\l”＿Toｃ３５754411７"3.２星巴克与其竞争对手的文化营销对比 9
HYＰERLIＮK\l＂＿Ｔｏｃ3575４4117”3.3文化营销推动效益ﻩPAGEREF_Toc35754４１1７＼h1１
HYPERLINＫ\l＂_Toc35７54４１1６”4星巴克文化营销更上一层楼的建议 ＰＡGＥＲEF_Toc357５441１6\h11
HYPEＲＬINK\l”＿Toc35754４１１7”4。1国内市场与国外市场的文化融合ﻩＰＡGEＲEF_Toc３575４４1１７＼ｈ11
HYPERLINＫ\l”_Toc357544118"４。２星巴克的产品文化ﻩ1２
ＨYPEＲLINK\l＂_Toc357５4４1１9"4。2。1星巴克的咖啡文化ﻩPAGＥREF_Tｏc３５７54411９\h12
HYＰERＬＩNK\l"_Toc3575４４１20”4。２。2国内外产品组合ﻩPAGEＲＥF＿Tｏｃ35７5４4120＼h13
HYPERＬINK\l"＿Ｔoc35７５44１21”４。3星巴克“第三空间”ﻩ14
HYPEＲLＩNK＼l"_Toc357５44122＂4。4创新策略ﻩPAGEREF_Ｔoc３57544１2２\ｈ14
HＹＰERLINK＼l”_Tｏc３５７54412３"４。4。1全球化的设计创新 15
HYＰERＬINK\l"_Tｏc３5７544１2４”4.4。２门店伙伴服务的创新 PAGEREF_Tｏｃ3575441２４\ｈ1５
ＨＹＰEＲＬINK\l”_Tｏc３5７5４4125”４.4.３产品创新 PAＧEREF_Tｏｃ357544１25\ｈ16
HYPＥRＬINK＼l＂_Toｃ3575441２６”４。4。4定位创新 PAGEＲEF_Toc３5754４1２6\h16
HＹPＥRLＩＮK\l＂_Toc３５7544１2７”5星巴克的未来发展建议ﻩPAGＥRＥF_Toc3５754４127＼h16
HＹＰEＲLIＮK\l”_Tｏc3５75４４12８"5．1差异化营销 PAGEREF_Toｃ357５４４128\ｈ１6
HＹPEＲLＩNK\l”_Toc35７5441２9”5．１。1体验营销ﻩ１7
HYPＥRLINK\l”＿Toc3575４4130”5。1.２口碑营销ﻩＰＡGＥRＥF_Ｔoc３５75４41３０\h17