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企业员工工作场所无礼行为量表的初步编制
引言：
在现今社会中，工作场所的无礼行为已逐渐成为影响企业发展的一大障碍。随着企业竞争日益激烈，员工之间的职场冲突和不合作问题亦渐增。这些与职场无礼行为有关，而这些无礼行为使得企业表现和员工满意度受到负面影响。针对这一问题，企业应当采取积极的措施，并建立一个科学的评估体系，以激励员工更好的行为，营造一个和谐友好的工作环境。本论文旨在初步编制一个可以用来评估企业员工工作场所无礼行为量表。
第一章前言
职场无礼行为是由于人际交往问题所导致的，因此在职场中这些问题的发生率越来越高，严重影响了职场环境。研究发现，不同背景与经验的人同样会在工作环境下遭遇到职场无礼行为。职场无礼行为可以包括但不限于静态无礼行为（例如对下属、同事或客户的冷漠）和动态无礼行为（例如言语攻击、威胁、重复发问等）(Rafaelietal,2004)。然而，职场无礼行为对员工产生的影响可以从简单的沮丧、低工作效率、流失生产力、质量下降，到严重的身体和情感健康问题等等。据美国一项研究表明，职场无礼行为还不断导致生产率和投资回报率的降低(Veer,2021)。因此，企业有必要建立一个系统的量表来评估员工之间的无礼行为，以便及时发现和解决职场冲突和问题。
第二章评估工作场所无礼行为量表的编制
基于以上研究成果，我们以此为基础构建了初始版工作场所无礼行为量表，包括以下五个维度：能力和责任负担、关系和交流、情感和态度、行为和廉正、文化和社区。每个维度包括具有明确描述的21个结果，各维度的结果包括以下内容：
1）能力和责任负担：该维度基于员工的工作能力和责任感进行评估。相关维度的21个结果包括：未完成工作、没有按时报告、未严格执行安全规范、未经授权使用设备、未能遵循清洁和卫生标准等。
2）关系和交流：此维度测定员工在工作场所的关系和交流是否友好与协作。相关维度的21个结果包括：在迟到或早退时没有提前通知、个人行为干扰同事、在集体讨论会议中打断别人讲话、拒绝与同事合作工作等。
3）情感和态度：该维度测量员工的态度和情感是否积极，并测定员工在工作场所中的情感问题。相关维度的21个结果包括：不合理地拒绝工作任务、对客户或同事表现出不专业、恐吓和威胁别人、不负责任的言论，等等。
4）行为和廉正：此维度测定员工道德价值观与职业标准的组合，相关维度的21个结果包括：做出不道德和不正当的财务决策，为个人考虑而不是为企业着想、浪费公司资源等。
5）文化和社区：相关维度的21个结果包括对企业文化和社区价值观的支持程度，以及员工对职场投入的程度。例如：违反公司的价值观、不满足业务目标等。
总之，每个类别中包含21个结果，可以通过问卷的方式进行评估。
第三章初步验证
在量表的编制过程中，我们首先请专家对量表进行认证，以验证该量表的有效性。具体方法是，该量表被评估为可行，合理性高，而且五个维度可以完全代表不同选择。其次，我们在一家中型企业进行了问卷调查，以验证该量表的可信度。在调查中，我们回收了200份回答该量表的问卷，并进行了统计分析，在统计学的分析中发现，量表的可信度较高，能够满足职场无礼行为量表对实用性和稳健性的要求。
结论：
随着企业竞争越来越激烈，有效管理职场无礼行为已成为企业必不可少的管理工具之一。因此，我们编制了一个初步的职场无礼行为量表，并通过专家认证和实际情况得到了验证。该量表可以帮助企业及时掌握员工之间的无礼行为，并及时采取纠正措施，以保证职场和谐、友好。但本研究仅仅是初步的编制了量表，随着企业的发展和社会环境的变化，该量表需要不断地进行调整和改进。我们相信在今后的研究中，该量表将会得到更多广泛应用，以解决职场冲突和问题，建立和谐的工作氛围。