中国移动锦州分公司社会渠道营销策略研究.docx

中国移动锦州分公司社会渠道营销策略研究
中国移动锦州分公司社会渠道营销策略研究
一、引言
随着移动通信技术的快速发展和智能手机的普及，中国移动通信市场竞争日趋激烈。为了提升自身在市场中的竞争力，中国移动锦州分公司需要制定有效的营销策略来吸引更多的用户。本论文的目的就是研究中国移动锦州分公司社会渠道营销策略，通过分析其现有的营销策略的优势和不足，提出改进的建议。
二、中国移动锦州分公司现有的营销策略
1.产品定位：中国移动锦州分公司以提供高质量的通信服务为目标，注重提供各类移动通信产品，包括手机、数据卡等。产品价格相对较低，以此吸引广大用户。
2.广告宣传：中国移动锦州分公司通过电视、报纸、宣传单等多种渠道展开广告宣传。广告内容突出了移动通信的便利性和快捷性，吸引用户关注。
3.渠道扩展：中国移动锦州分公司通过与各大手机厂商合作，将产品放置在各大电商平台进行销售，扩大了销售渠道。
4.客户关系管理：中国移动锦州分公司注重与用户间的互动，通过开展各类促销活动、增值服务等，提升用户忠诚度。
三、现有策略的优势和不足
1.优势：
（1）产品多样化：中国移动锦州分公司提供多样化的产品，满足不同用户的需求。
（2）价格竞争力：中国移动锦州分公司的产品价格相对较低，吸引了许多用户。
（3）广告宣传覆盖面广：通过多种渠道的广告宣传，中国移动锦州分公司提高了品牌知名度，吸引了更多的用户。
2.不足：
（1）缺乏差异化策略：中国移动锦州分公司与其他移动通信运营商在产品和定价上差异度不大，缺乏差异化优势。
（2）社会渠道利用不足：中国移动锦州分公司在社会渠道的利用上还有待提升，较少开展社会渠道营销。
四、改进建议
1.加强差异化竞争：中国移动锦州分公司应通过不同的产品定位，满足用户不同需求，加强差异化竞争力。例如，可以推出针对不同用户群体的套餐和定制化服务。
2.加大社会渠道投入：社会渠道是中国移动锦州分公司未来发展的重点，应加大投入，拓展更多的社会渠道。比如与各大超市、便利店等合作，将产品销售点覆盖到更多的日常生活场景。
3.优化客户关系管理：加强与用户的互动，提供更加个性化的增值服务，提升用户体验和忠诚度。可以通过推出会员制度、提供专属优惠等方式来实现。
4.加强技术创新：随着科技的不断发展，中国移动锦州分公司应加强技术创新，提供更先进、更高质量的通信服务，以满足用户的需求。
五、结论
通过对中国移动锦州分公司社会渠道营销策略的研究，我们可以看出其现有的营销策略在产品多样性、广告宣传和价格竞争力等方面具有一定的优势。然而，也存在差异化竞争不足和社会渠道利用不足等问题。因此，针对这些问题，我们提出了加强差异化竞争、加大社会渠道投入、优化客户关系管理和加强技术创新等改进建议。通过有效的营销策略的制定与实施，中国移动锦州分公司将能够提升市场竞争力，吸引更多的用户，实现可持续发展。