银行员工组织政治认知、心理契约违背与工作绩效关系研究.docx

银行员工组织政治认知、心理契约违背与工作绩效关系研究
一、研究背景
随着社会的发展和经济的不断壮大，银行作为金融业的重要组成部分，承担着诸多重要职责，其中最为重要的便是管理客户资金，为客户提供各种金融服务。银行员工作为银行操作的主要执行者，其工作绩效对于银行的运营和发展具有重要作用。然而，随着金融业竞争的加剧，银行员工的工作压力不断增加，很多员工在工作中会面临种种困难和挑战，而这些困难和挑战也会影响银行员工的政治认知和心理契约。
政治认知是指员工对自己所处工作环境的了解和认知，即员工对组织的运作、内外部政治、目标等方面的理解和认同程度。心理契约指员工在加入组织时，对于组织所提供的回报和保证的期望值和内在承诺。如果员工的政治认知低，心理契约失效，则会导致员工对组织的投入不足，工作绩效下降，甚至还会对组织造成不利影响，对此，银行应该引起足够的重视。
二、研究意义
银行员工的政治认知和心理契约是影响其工作绩效的重要因素，研究银行员工的政治认知和心理契约违背与工作绩效的关系，能够帮助银行了解员工的内心需求和期望，更好地管理员工，提高员工的工作热情和投入度，从而提高整个银行的工作效率和经济效益。同时，研究银行员工的政治认知与心理契约违背的影响因素，也为银行提供了改善员工工作环境和岗位条件的参考，使员工更加容易投入到工作中。
三、研究内容
研究银行员工的政治认知与心理契约违背与工作绩效之间的关系需要做如下深入分析：
1.政治认知
通过对银行员工的问卷调查和深度访谈，分析员工对工作环境、内外部政治、目标等方面的理解和认同程度，以反映银行员工的政治认知。调查结果需采用模拟实验方法进行统计分析。此外，还可以通过对比不同层次银行员工的政治认知，进一步探讨在不同层次所拥有的政治认知和心理契约违背的差异。
2.心理契约违背
通过对银行员工的问卷调查和深度访谈了解员工在加入银行时对组织所提供的回报和保证的期望值和内在承诺，以反映银行员工的心理契约。接着，收集员工在工作中遇到的种种困难和挑战，分析其导致的心理契约违背的原因，并采用统计分析方法进行分析。需要注意的是，对于不同层次的银行员工，其心理契约违背的原因也有所不同。
3.工作绩效
通过对员工的绩效评估，以反映员工工作的表现和成就。需要分析员工的政治认知和心理契约违背对于员工的工作绩效的影响，探究其之间存在的关系。调查结果应该采用模拟实验方法进行统计分析，同时对工作绩效进行定量衡量，以保证结果的准确性。
四、研究眼光
研究银行员工的政治认知与心理契约违背与工作绩效之间的关系，必须从多个角度进行研究，不仅要关注银行员工对于政治的认识和理解，还应该关注他们对于金融业的认知、对于客户的服务意识、对于工作自身的期望与需求等面向。除此之外，还应该关注银行员工生活中的因素，如家庭和个人生活状况等，这些因素都可能对员工对工作的投入产生影响，进而影响员工的政治认知与心理契约。
五、结论
银行员工的政治认知和心理契约违背对于员工的工作绩效具有重要影响，银行应该关注员工的内心需求和期望，改善工作环境和岗位条件，提高员工的工作热情和投入度，并对员工进行必要的培训和教育，帮助员工提高对于工作的政治认知和心理契约的认知和理解程度，从而提高银行的整体工作效率和经济效益。