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在公司内部,职位或职责问题是很多问题的根源培训目的第一部分:职位分析何谓职位分析职位分析的目的职位分析的依据职位分析需要收集的信息职位分析信息的收集方法第二部分:职位说明书的编写何谓职位说明书 关注职位,而不是关注任职者; 是一个主管和任职者的双向的沟通过程; 是主管和任职者共同的责任; 关注关键职责; 不仅仅是对现有工作内容的描述,应该看职位的要求是什么; 关注职位,而不是关注任职者;主管职责? 个人职责? NO!共同职责!…. …. …. …. …. …. …. …. …. …. ………在“现时”和“理想”之间取得平衡编写职位说明书的步骤第一步填写职位信息第二步:描述职位设置目的——职位设置目的描述规范格式销售部经理 工作依据——依据公司的战略目标和年度经营计划 工作内容——制定销售部年度工作计划和经营指标分解;组织市场调研和 分析、指导销售运行 工作成果——最大限度地利用销售资源增加销售额,扩大产品市场形象, 实现公司的年度业绩指标 人力资源部经理 工作依据——根据公司发展战略要求和经营政策 工作内容——制定人力资源整体规划、以及招聘、培训、薪酬、考核、福 利等人力资源管理体系的实施与改进 工作成果——为业务部门改进业务和运作绩效提供人力资源服务和支持 第二步:描述职位设置目的——职位设置目的描述规范用词第三步:描述职位职责——职责描述书写步骤职责描述可分三部分: 行为动词 制定,建议,检查,确保,表达,联络 对象 谁,做什么 最终结果 实现什么结果第三步:描述职位职责——职责描述规范格式第三步:描述职位职责——职责描述规范用词第三步:描述职位职责——职责描述要求说明Cost成本 costperunit每件成本价 actualvsbudget实际与预算比 Time时间 deadline限期 timetomarket到达市场的时间 unitsperman-hour人均产量 Quantity数量 margin/profit边际利润 output产量 revenue收入 volume量第四步:描述任职资格——任职资格描述原则第四步:描述任职资格——任职资格描述类别第四步:描述任职资格——任职资格描述规范格式职位说明书填写中的常见问题职位分析工作坊职责分布图(示例)职责分布图(示例)职责分布图(示例)职位说明书撰写安排