第十章-社区工作方法与技巧-PPT课件.ppt

实际开展项目步骤第九章社区工作技巧第一节社区分析技巧一、社区分析的方法文献分析方法了解社区有哪些方法？

1访问法：以口头方式，针对社区中部分有代表性的人物收集资料。（1）适用对象：较大型、较难进行家庭普查的社区（2）具体操作：
－－可以从自己熟悉的人开始，然后请他／她再推荐几位。列访问名单要注意被访者的年龄、性别、社会经济地位以及职业的分布，涵盖各个层次的不同群体。

－－他／她让被访者知道所代表的群体，引发被访者思考该群体对于社区的看法和意见。2社区普查：通过问卷或访问对社区中的每一户进行调查，了解他们对社区需要的想法。

（1）适用对象：较小型的社区
（2）社区普查的优缺点社区普查法具体步骤3.多渠道的认识社区
家访、
街头漫步、
拜访社区领袖、
居民大会、
文体活动、
特定的工作小组、
社区调查、
政府部门统计资料、地区图书馆、报刊、
社区研究报告、调查问卷设计技巧二、社区分析的内容（一）社区背景分析（二）社区问题及需求分析需求调研报告：（三）社区动力分析主要社区体系分析表社区动力分析社区中通常存在五类互动关系四、工作项目与计划的制定调研选题：第二节关系建立与问题介入技巧一、建立关系的原则二、专业关系建立的过程及方法家访事前准备良好访问员的素质:二十四点能帮助你与群众交谈的方法三、问题介入的策略第三节社区组织工作技巧一、社区宣传技巧二、居民活动组织技巧（一）发动群众的技巧1．目的2．步骤3．方法与技巧（二）召开居民会议的技巧1．居民会议的作用参与式学习活动2.如何召开居民会议？
1开会的目的？是否真的需要？
2准备议程和所需的资料文件，写在一张大纸上，讨论议程的次序，每项需要的时间，重要的先说，次要的放在后面；
3明确会议要什么人参加？必须参加的人要重点联系。要和核心人物提前商量；
4摆放场地，桌椅，音响，话筒，纸笔、白板，水杯等；
5安排座位，主持人要在中心的位置，与会者都要能看到主持人，距离合适。

6将议程和主要参加者商量，了解不同意见和分歧；
7早到会场，检查场地和各种设备。
8和早到会场的居民打招呼，聊天，倒杯水，让居民觉得亲切
9准点开会，如果人没有到齐，可以先介绍会议，将一些重要的事情稍稍延后，但是不能太长时间。

1不要演说，不要垄断发言，让参会的人说；
2按照议程逐项讨论，掌握好时间分配；
3参会者的意见，由大家讨论，沟通；
4主持人要有公正的态度，适当的集中、归纳、总结等；
5如果讨论成熟，让大伙得出意见。
6注意参会者的行为，是不是累了？感到无趣？
7注意集体气氛
8时间要合适
9说话的音量合适。语速合适。
10结束前要总结。

1让参会的居民知道会议的决定；
2要着手下一步的事情；
3通知没有参加会议的人会议的内容和决定；
4会议记录要做好。3．主持会议的技巧4．组织会议的要点三、社区领袖的培训技巧（一）社区领袖的特点（识别）（二）培训社区领袖的工作技巧（培训与培养）四、社区志愿队伍的培训技巧丛飞，原名张崇，1969年10月生于辽宁省盘锦市。初二辍学，后考入沈阳音乐学院。1994年任深圳市义工联艺术团团长。先后被授予“中国百名优秀青年志愿者”、“深圳市优秀外地来深建设者”、“首届深圳百名优秀义工”、“中国青年志愿服务金奖”“深圳市爱心市民”、“深圳市爱心大使”、“2005感动中国年度人物”等称号。
1994年8月，应邀参加重庆举行的一次失学儿童重返校园义演，开始长达11年的慈善资助。资助贵州、湖南、四川等贫困山区178名贫困儿童。十年来，丛飞累计捐款捐物300多万元，无私资助178名贫困儿童上学，而他自己却一直过着清贫的生活。2005年4月22日，丛飞因病住进深圳市人民医院，后被诊断为胃癌。2006年4月20日20时40分，医治无效在深圳去世，年仅37岁。他生前立下遗嘱捐献眼角膜，用最后的爱心之举，留给他人光明。四、社区志愿队伍的培训技巧四、社区志愿队伍的培训技巧四、社区志愿队伍的培训技巧志愿者招募的目的招募志愿者的方法甄选志愿者的技巧招募前的准备事项招募时的注意事项四、社区志愿队伍的培训技巧培训的目的志愿者培训计划策划流程培训的安排五、社区资源整合