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A餐饮公司关系营销策略研究--基于顾客市场角度的任务书
任务书
A餐饮公司关系营销策略研究--基于顾客市场角度
一、研究背景
餐饮行业是一个不断发展的行业，尤其在当今社会，随着人们生活水平的提高，对美食品质和文化内涵的要求也越来越高。餐饮企业要想在市场竞争中脱颖而出，就必须依托有效的营销策略以吸引更多的顾客，提高市场份额和竞争力。
本研究将以A餐饮公司为研究对象，探究其目前的关系营销策略和存在的问题，针对顾客市场的需求和变化，提出可行性、有效性和可持续性的关系营销策略方案，以提高A餐饮公司在市场上的竞争力。
二、研究内容
（一）研究目的
1.了解A餐饮公司目前的营销策略和存在的问题。
2.探究餐饮行业的市场需求和变化特征。
3.分析顾客市场的特点以及顾客对于营销策略的反应。
4.针对A餐饮公司的目标顾客，提出具有可行性、有效性和可持续性的关系营销策略。
（二）研究方法
1.文献资料法。通过查阅相关的书籍、报刊、杂志、论文等文献资料，了解餐饮行业的市场需求和变化特征。
2.问卷调查法。针对A餐饮公司的目标顾客，采用问卷调查的方式了解顾客对于A餐饮公司的评价、需求和期望，以及对于营销策略的反应。
3.专家访谈法。邀请从事餐饮行业营销的专家进行访谈，了解当前餐饮行业的市场趋势和餐饮企业营销的发展方向，为A餐饮公司提出关系营销策略方案提供参考。
（三）研究步骤
1.确定研究对象和研究目标。
2.搜集文献资料，了解餐饮行业的市场需求和变化特征，分析A餐饮公司目前的营销策略和存在的问题。
3.设计问卷进行调查，并对调查结果进行分析和统计。
4.邀请餐饮企业营销专家进行访谈，了解餐饮行业的市场趋势和餐饮企业营销的发展方向。
5.根据研究结果，提出针对A餐饮公司的关系营销策略方案，并对方案进行可行性、有效性和可持续性评估。
6.撰写研究报告。
三、研究意义
本研究将从顾客市场角度出发，探究A餐饮公司关系营销策略的实效性和可持续性，为A餐饮公司提供提高顾客满意度和市场竞争力的可行性方案。同时，本研究对于餐饮行业营销策略的研究也具有一定的参考价值和指导意义。
四、参考文献
1.胡国勇,杨海洋.关系营销策略研究[J].山西财经大学学报(社会科学版),2016,38(03):78-86.
2.李洁,袁淑琴.顾客满意度与顾客忠诚度关系的实证分析[J].五邑大学学报(社会科学版),2017,36(06):37-41.
3.马孝民.关系营销策略在餐饮企业中的应用研究[J].广东商学院学报,2018,34(06):81-85.
4.王晓峰,陈钱扬.基于CRM的餐饮企业关系营销策略研究[J].信息技术,2016(20):246-249.
5.张勇,周玉娇.我国餐饮行业现状及其发展趋势综述[J].财政经济,2017(08):91-93.