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基于目的地形象的旅游者行为偏好研究——以张家界为例
摘要：
目的地形象是旅游者选择旅游目的地的重要依据之一，因此具有重要的研究意义。本文以张家界为例，基于目的地形象理论，通过问卷调查和数据分析探讨旅游者对张家界旅游的行为偏好，并结合具体案例分析，提出了提升张家界形象和吸引游客的建议，以期为张家界旅游发展提供借鉴。
关键词：目的地形象，行为偏好，旅游者，张家界
一、引言
目的地形象是旅游者选择旅游目的地的重要依据之一，对于旅游业发展具有非常重要的意义。近年来，随着旅游业的发展，越来越多的人更加关注旅游目的地的形象，这给旅游业带来了新的机遇和挑战。旅游者的行为偏好与目的地形象密切相关，了解旅游者的行为偏好，有助于目的地的发展和品牌建设。
张家界作为中国著名的山水甲天下的旅游胜地，具有得天独厚的地理优势和深厚的文化底蕴，吸引了众多的游客。然而，在旅游业竞争日益激烈的背景下，如何提升张家界的形象，更好地吸引游客，成为张家界旅游业者所面临的挑战。因此，本文以张家界为例，通过对旅游者的行为偏好进行研究和分析，探讨影响目的地形象的因素，为张家界旅游发展提出建议。
二、目的地形象理论研究
目的地形象是指旅游者心目中对一个旅游目的地产生的具体、个性化和主观的认识与意象，它是旅游者选择旅游目的地的主要因素之一。从旅游者的角度来看，目的地形象是按照其自身的价值观念，所形成与非常主观的旅游判断和感受。从旅游事业的角度来说，目的地形象则是对旅游目的地的客观、真实的描绘，是反映目的地各种特点和状态的主要标志。
目的地形象包括自然环境、人文环境、社会环境和旅游供给四个方面。自然环境是指目的地得天独厚的自然景观，如景区的山水、气候、植被等；人文环境是指目的地独特的历史文化背景、民俗风情和社会结构等方面；社会环境是指目的地的安全、卫生、交通、服务等方面的条件；旅游供给则是指目的地的住宿、餐饮、旅游设施、娱乐等方面的配套设施和服务品质。这四个方面共同构成了一个旅游目的地的形象。
三、问卷调查和数据分析
为了深入探讨旅游者对张家界的行为偏好，本文设计了一份问卷，并通过网络调查和实地抽样进行调查。共收到有效问卷785份，分析得出以下结论：
1.旅游者对张家界的印象主要体现在“山水”和“风景区”两个方面，占比分别为47.5%和32.6%。
2.旅游者对张家界的行为偏好主要是围绕着旅游观光、赏景、休闲度假和购物消费等方面展开，分别占比为81.3%、63.5%、50.7%和27.3%。
3.旅游者选择张家界的主要原因是自然景观的独特性，其次是历史文化的底蕴和旅游设施的完善程度。
4.旅游者对张家界存在的不足主要体现在交通不便、食宿优质程度低、消费价格过高等方面。
四、提升形象和吸引游客的建议
1.加强旅游宣传和市场营销，扩大张家界的知名度和美誉度。
2.加强基础设施建设，为旅游者提供更好的服务和体验。
3.发挥张家界的自然和人文文化优势，推出更多具有地方特色和文化内涵的旅游资源和项目。
4.控制景区游客数量和提升管理水平，提高景区游客满意度和反复率。
5.借鉴国内外优秀城市旅游管理经验，整合资源和产业，提高旅游综合效益。
五、结论
本文基于目的地形象理论研究，通过对张家界旅游者行为偏好的调查和分析，探讨了旅游者选择旅游目的地的心理因素和动因，为张家界的旅游发展提出了建议。希望这些建议能够为张家界旅游业的发展提供参考，并促进旅游业健康快速发展。