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基于平衡计分卡的作业基础预算研究
引言
随着市场竞争日趋激烈，企业的经营环境变得越来越复杂。这要求企业做好预算管理，以便及时调整如投资、资源配置、人力资源开发等领域，以适应不断变化的市场需求。平衡计分卡（BSC）作为一种有效的战略管理工具，可以帮助企业进行战略规划和预算管理。本文将重点探讨基于平衡计分卡的作业基础预算研究。
一、平衡计分卡的概念
平衡计分卡是一种绩效管理工具，由哈佛商学院的博士卡普兰和诺顿于1992年提出。它是一种衡量企业绩效的方法，强调企业不应仅考虑财务绩效，还需要考虑其他三个维度：客户、内部业务流程和学习与成长。这四个维度相互作用，相互关联，通过衡量各维度指标来确保企业达到战略目标。
二、基于平衡计分卡的作业基础预算
作业基础预算是指企业根据上一年的销售情况和市场需求预测所需资源的量和成本，并制定出相应的预算。基于平衡计分卡的作业基础预算，可以通过衡量各维度的指标来制定更为科学、准确的预算。
1.客户维度
客户维度包括企业对客户需求的了解程度和企业为满足客户需求所采取的措施。因此，企业应通过调查和分析客户需求来预测所需资源的量和成本。在制定预算时，还要将客户满意度作为衡量指标之一，确保企业为客户提供高质量的服务和产品。
2.内部业务流程维度
内部业务流程维度是指企业内各部门之间合作的过程，包括生产制造、销售、采购、物流等业务流程。制定作业基础预算时，应基于内部业务流程的需要，确定相应的资源负担，并考虑绩效指标，如生产效率、预算执行率等。
3.学习与成长维度
学习与成长维度是指企业应关注员工发展、技能提升和知识学习，并为员工提供相应的培训和学习机会。在制定作业基础预算时，可考虑员工培训、研究和开发成本，并将员工学习和发展情况纳入绩效评估标准。
4.财务维度
财务维度是指企业的财务预算和绩效管理，涵盖成本、利润、现金流和投资等方面。在制定作业基础预算时，应将财务维度纳入考虑，如成本控制、预算流向等。
三、基于平衡计分卡的作业基础预算的优点
基于平衡计分卡的作业基础预算具有以下优点：
1.全面性。平衡计分卡考虑了企业四个维度的绩效指标，可以更全面地衡量企业的绩效，从而制定更科学的预算。
2.明确性。以平衡计分卡为依据，可以将各指标转化为数字，使预算更具体、明确。
3.目标性。因为平衡计分卡关注的是企业战略目标，能够使预算更具目标性。
4.实时性。平衡计分卡作为一个绩效管理工具，能够及时跟踪企业绩效，对预算进行实时调整。
四、结论
基于平衡计分卡的作业基础预算是一种科学、实用的预算管理方法。通过平衡计分卡的四维度绩效评估，企业能够更全面、更具体、更具目标性地制定预算，从而为企业协调资源配置和提高绩效提供了参考。当然，平衡计分卡也只是一种管理工具，企业还需要结合自己的具体情况，不断优化和调整预算管理制度，以更好地应对不断变化的市场需求。