（精选）企业文化案例精选.docx

免责声明：图文来源于网络搜集版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益请作者与本上传人联系我们将及时更正删除。企业文化案例精选IBM：电脑帝国的企业文化IBM(国际商用机器公司)是有明确原则和坚定信念的公司。这些原则和信念似乎很简单很平常但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业文化。IBM拥有40多万员工年营业额超过500亿美元几乎在全球各国都有分公司对其分布之广莫不让人惊叹不已对其成就莫不令人向往。若要了解此一企业你必须要了解它的经营观念。许多人不易理解为何像IBM这么庞大的公司会具有人性化的性格但正是这些人性化的性格才造成IBM不可思议的成就。老托马斯·沃森在1914年创办IBM公司时设立过"行为准则"。正如每一位有野心的企业家一样他希望他的公司财源滚滚同时也希望能借此反映出他个人的价值观。因此他把这些价值观标准写出来作为公司的基石任何为他工作的人都明白公司要求的是什么。老汉森的信条在其儿子时代更加发扬光大小托马斯·沃森在1956年任IBM公司的总裁老沃森所规定的"行为准则"由总裁至收发室没有一个人不知晓如：l、必须尊重个人。2、必须尽可能给予顾客最好的服务。3、必须追求优异的工作表现。这些准则一直牢记在公司每位人员的心中任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响"沃森哲学"对公司的成功所贡献的力量比技术革新、市场销售技巧或庞大财力所贡献的力量更大。IBM公司对公司的"规章"、"原则"或"哲学"并无专利权。"原则"可能很快地变成了空洞的口号。正像肌肉若无正规的运动将会萎缩一样。在企业运营中任何处于主管职位的人必须彻底明白"公司原则"。他们必须向下属说明而且要一再重复使员工知道"原则"是多么重要。IBM公司在会议中、内部刊物中、备忘录中、集会中所规定的事项或在私人谈话中都可以发现"公司哲学"贯彻在其中。如果IBM公司的主管人员不能在其言行中身体力行那么这一堆信念都成了空口说白话。主管人员需要勤于力行才能有所成效。全体员工都知道不仅是公司的成功即使是个人的成功也一样都是取决于员工对沃森原则的遵循。若要全体员工一致对你产生信任是需要很长的时间才能做到的但是一旦你能做到这一点你所经营的企业在任何一方面都将受益无穷。第一条准则：必须尊重个人任何人都不能违反此这一准则至少没有人会承认他不尊重个人。毕竟在历史上许多文化与宗教戒律上也一再呼吁尊重个人的权利与尊严。虽然几乎每个人都同意这个观念但列入公司信条中的却很少见更难说遵循。当然IBM并不是惟一呼吁尊重个人权利与尊严的公司但却没有几家公司能做得彻底。沃森家族都知道公司最重要的资产不是金钱或其他东西而是员工自从IBM公司创立以来就一直推行此行动。每一个人都可以使公司变成不同的样子所以每位员工都从为自己是公司的一分子公司也试着去创造小型企业的气氛。分公司永保小型编制公司一直很成功地把握一个主管管辖十二个员工的效率。每位经理人员都了解工作成绩的尺度也了解要不断地激励员工上气。有优异成绩的员工就获得表扬、晋升、奖金。在IBM公司里没有自动晋升与调薪这回事。晋升调薪靠工作成绩而定。一位新进入公司的市场代表有可能拿的薪水比一位在公司工作多年的员工要高。每位员工以他对公司所贡献的成绩来核定薪水绝非以资历而论。有特殊表现的员工也将得到特别的报酬。自从IBM公司创业以来公司就有一套完备的人事运用传统直到今天依然不变。拥有40多万员工的今日与只有数百员工的昔日完全一样。任何一位有能力的员工都有一份有意义的工作。在将近50年的时间里没有任何一位正规聘用的员工因为裁员而失去1小时的工作。IBM公司如同其他一样也曾遭受不景气的时候但IBM都能很好地计划并安排所有员工不致失业。也许IBM成功的安排方式是再培训。而后调整新工作。例如在1969年到1972年经济大萧条时有1.2万IBM的员工由萧条的生产工厂、实验室、总部调整到需要他们的地方。有5000名员工接受再培训后从事销售工作、设备维修、外勤行政工作与企划工作。大部分人反而因此调到了一个较满意的岗位。有能力的员工应该给予具有挑战性的工作。好让他们回到家中回想一下他们做了哪些有价值的事。当他们工作时能够体会到公司对他们的关怀都愿意为公司的成长贡献一技之长。IBM公司晋升时永远在自己公司员工中挑选。如果一有空缺就由外界找人来担任那么对那些有干劲的员工是一种打击而且深受挫折、意志消沉。IBM公司有许多方法让员工知道每一个人都可使公司变成不同的样子在纽约州阿蒙克的IBM公司里每间办公室每张桌子上都没有任何头衔字样洗手间也没有写着什么长官使用停车场也没有为长官预留位置没有主管专用餐厅总而言之那是一个非常民主的环境每个人都同样受人尊敬。IBM公司的管理人员对公司里任何员工都必