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中国联通3G时代营销战略研究 随着移动通讯技术的不断发展和进步,无线应用越来越普及和成熟,特别是3G技术的商用应用开始进入到了爆发期。3G时代的到来将进一步推动信息产业的快速发展,开创移动通信新的局面,这让各大运营商都看到了新的商机。中国联通作为中国有色金属企业集团旗下的运营商之一,要想在3G市场中占领一席之地就需要制定出一套科学的、实用的市场营销策略。 一、分析中国联通3G市场的特点和竞争环境 1.中国联通的优势和弱点 中国联通在3G市场中拥有自己的特点和优势: (1)我们拥有自己的IP网络,能够更低延迟暂存媒体传送。 (2)从运营商的角度看,除了移动,联通是唯一一个拥有全国范围的手机网络,这也说明了我们在移动市场的优势。 (3)联通展开后发力3G和铁塔资源的开放与合作关系来谋求更大的发展。 但是我们也存在一些弱点,我们的3G信号覆盖范围还不够广,与移动和电信相比,我们在3G发展方面还需要更多关注。 2.电信市场竞争环境 由于3G市场的高速发展,竞争更加激烈。中国移动一直是市场领导者,但其市场份额正逐渐下降。同时,电信和联通也在3G市场的争夺中使出浑身解数,竞争异常激烈。在这样的竞争环境中,中国联通需要制定出科学的营销策略,才能在市场中站得稳。 3.3G市场的特点 3G市场与传统的移动通信市场相比,在应用范围、服务质量、技术性能等方面都具有更高的要求,具有以下特点: (1)移动互联网应用功能更加完善,3G移动终端设备也越来越普及。 (2)各家运营商在3G市场的竞争异常激烈,信息安全问题也备受关注。 二、基于实际的市场需求制定3G营销策略 1.定位策略 中国联通3G的定位应该是针对年轻人,主打高速网络、流行应用、社交娱乐等方面。还要注重打造专业的B2B应用服务,在企业和政府等方面做出贡献。 2.产品策略 在产品方面,中国联通应该推出3G数据流量套餐,包括支持3G上网的流量卡、流量提示服务等。 3.价格策略 价格是消费者选择网络的主要考虑因素,中国联通3G价格应低于移动和电信,取得市场份额。 4.促销策略 中国联通应该在开展针对青年人的促销活动,通过各种渠道进行营销,如校园推广、流动营销、网络推广等,一方面增加品牌知名度,一方面提高销售和服务能力。同时,我们也可以考虑推出一些有吸引力的促销活动来吸引用户,比如免费的流量、优惠的购买价格、打折的通话费用等。 5.渠道策略 中国联通需要充分运用各种营销渠道,包括门店销售、网络销售、电话销售等,以覆盖尽可能多的客户群体。我们还可以向经销商、代理商提供优惠政策,以加强渠道建设,拓展销售范围。 6.服务策略 在3G市场上,服务质量可能比价格和产品更加重要。中国联通应该加强客户服务,提供全方位、一站式服务,包括客服、VIP服务、补偿等,营造良好的服务环境。在服务方面,我们应该采用先进的IT技术和客户管理系统,提升客户服务的水平。 三、结语 中国联通在3G市场中拥有自己的优势和弱点,我们需要制定出针对实际市场需求的3G营销策略,打造出调适的产品、优惠的价格、强大的服务,从而赢得更多的客户。随着3G手机市场的不断扩大,我们需要以更高的标准和要求来满足市场和客户的需求,成为3G市场中的领导者。