预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/7
2/7
3/7
4/7
5/7
6/7
7/7

在线预览结束,喜欢就下载吧,查找使用更方便

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

免责声明:图文来源于网络搜集版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益请作者与本上传人联系我们将及时更正删除。贷后管理评价指标体系的构建贷后管理作为信贷业务的重要组成部分如何管理到位一直是银行实际操作中的难点而构建贷后管理评价指标体系如内部组织评价指标和系统培训评价指标不仅能为银行贷后管理提供组织保证也能为银行贷后管理提供方向保证从而将信贷风险降到最低。一、内部组织评价指标。建立相对独立的组织架构体系使管理者与调查者分离为能控制自己调查自己管理过程中可能存在的道德风险及时反映贷款中存在的潜在风险建议成立相对独立的贷后管理部门实行岗位分离将贷后管理的客户经理从贷前调查的客户经理“阴影”中解脱出来独立行使贷后管理的职能同时根据客户的不同建立分层的贷后管理体系。1、经营行的部门和职能设置经营行要设置单独的贷后管理部门贷后管理实行经营主责任人负责制。对于上级行审批的信贷事项经营行行长或其授权的分管行长为经营主责任人;对于经营行审批的信贷事项经营主责任人为贷后管理部门的负责人。在此前提下经营行按户配备客户经理(组)落实管户主责任人------客户经理。其职能为:一是对贷款发放前各环节的制度执行情况进行评价;二是按照制度规定进行贷后管理;三是与其他部门合作进行产品联动营销;四是定期向贷审会和上级行汇报客户相关消息。另外对于存量客户的新增信用仍然由调查岗客户经理进行调查但贷后管理岗客户经理可以提供必要的配合。2、管理行的部门和职能设置管理行要设置单独的贷后管理部门。该部门对下级行贷后管理部门的贷后管理工作负有指导监督的责任。必要时管理行贷后管理部门要协助下级行管理部门做好贷后管理工作特别是维护、联动营销工作。另外管理行应按贷款金额、风险程度、管理难度等确定本级行重点管理客户对该类客户管理行贷后管理部门要直接组织所辖行成立客户经理组建立定期联系协调机制并参加现场检查组织落后贷后管理方案直接介入客户的管理和维护。该项指标考核的重点:一是管理部门的设置及执行情况;二是分层管理机制的运作情况;三是贷后管理的人员配备情况。该项指标考核的原因:人员不到位贷后管理制度将成摆设;岗位不分离道德风险难以控制。二、系统培训评价指标。建立系统培训机制提高信贷管理人员的实战技能由于信贷管理制度与时俱进金融产品不断推陈出新其业务运作过程中可能存在的问题也是复杂多变的这就需要加强各项业务的系统培训使客户经理能够更好地将金融产品和客户的金融需求有机结合起来将规章制度和平时的工作实践有机结合起来。1、加强信贷业务知识的培训首先要加强“是什么”的基础培训从基本制度到具体业务要全面覆盖从操作人员到管理高层要系统掌握。同时客户经理在实践中还要深入调研最大限度地掌握客户的动态变化情况将信贷政策和实际情况有机结合起来进行判断。其次要加强“为什么”的问题培训组织客户经理就贷后管理中存在的问题在老师的指导下进行讨论交流心得体会分析典型案例举一反三引以为戒。通过培训、实践、领悟的不断循环往复使客户经理的能力得到提升。2、加强相关行业专业知识的培训面对各行各业的客户信贷管理人员不仅要加强基本业务知识的培训还要了解宏观层面国家经济金融政策的变化、经济周期中观层面的行业发展情况微观层面的企业生命周期、企业财务、集团客户风险加强行业专业知识培训。3、加强营销能力培训主要包括营销礼仪、营销策略、营销方案设计、谈判技巧等并力争通过一些典型的案例达到事半功倍的效果。该项指标考核的重点:一是系统的培训计划制定和执行情况;二是管理人员的信贷业务知识掌握情况;三是管理人员的综合素质情况。该项指标考核的原因:能力不到位制度执行难以把握本质。三、人才选拔评价指标。建立人才选拔机制使管理工作充满激情和活力经验表明没有一支想干事、能干事、负责任、干好事的客户经理队伍没有一支朝气蓬勃、团结向上、勇于奉献的客户经理队伍贷后管理工作将永远难以落到实处。因此建立充分竞争的人才选拔机制使客户经理队伍的激情充分迸发出来已成为关键的考核指标。有必要对客户经理进行等级分类将客户经理分为高级、中级和初级三个档次并形成能上能下的运行机制使低级别的客户经理有上升的动力高级别的客户经理有被降级的压力贷后管理工作的好坏成为客户经理成长的内生变量。1、把好准入条件关一是初级客户经理应具备的基本条件。工作态度端正、有吃苦耐劳的奉献精神;大专以上学历;熟悉银行业务知识、规章制度和操作流程;初步了解经济、金融、营销、管理、法律等方面的基础知识等。二是中级客户经理应具备的基本条件。工作态度端正、有吃苦耐劳的奉献精神;全日制大专以上学历;从事