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建设银行X支行零售业务营销策略研究的开题报告
一、选题背景
建设银行是中国最大的商业银行之一，其零售业务是其最关注的业务之一。随着金融行业的不断发展和竞争的加剧，银行需要在营销方面加倍努力以跟上市场需求和顾客的期望。因此，如何制定有效的零售业务营销策略，成为建设银行X支行所需解决的问题。
二、研究目的
本次研究的目的是制定一份高效的零售业务营销策略，以提升建设银行X支行的市场竞争力，并增加银行的营收。
三、研究内容
1.零售业务市场调查：了解目标市场的特点、需求和欲望，以便银行更好地满足客户需求。
2.竞争对手分析：对竞争对手在零售业务方面的营销策略和优势进行调查，以便找到建设银行X支行自身的竞争优势和避免竞争劣势。
3.建设银行X支行宣传推广策略：制定一份全面而有效的宣传推广计划，以吸引目标市场的注意力，提高市场认知度和说服力。
4.客户服务策略：了解客户需求和希望，制定客户服务策略，以提高客户满意度和忠诚度，从而增加客户的活跃度。
5.产品销售策略：设定产品营销和销售策略，以便提高产品的销售量和增加营收。
四、研究方法
本次研究将采用以下方法：
1.网上调查：通过网络问卷、论坛和社交媒体等方式收集目标市场的需求和期望，了解他们对零售银行业务的看法和偏好。
2.访谈：采访银行客户小组和系列专家，来了解客户服务需求和提升服务的方法。
3.竞争对手分析：通过调查和对比竞争对手的营销策略、优势和能力，以制定适合的营销策略以应对市场竞争。
4.问卷调查：通过设计和分发问卷来获得客户对银行产品销售方案的反馈意见，以进一步完善销售策略。
五、预期效果
通过对建行X支行零售业务营销策略的研究，预计将实现以下效果：
1.市场占有率提升：通过全方位的营销策略和客户满意的服务，来吸引更多的客户并提高市场份额。
2.客户忠诚度提升：通过贴近客户需求、提供更优质的服务和满足客户的需求，来增加客户忠诚度。
3.营业额增长：通过提高营销效果和银行自身的优势，来提高营收水平。
六、结论
本研究预计制定出建设银行X支行的零售业务营销策略，以实现营销目标，同时也可作为类似企业的市场营销策略的参考。