农行县域支行服务营销策略研究--以农行X支行为例的开题报告.docx

农行县域支行服务营销策略研究--以农行X支行为例的开题报告
一、研究背景及意义
中国农业银行是中国五大国有银行之一，成立于1951年，总行位于北京。近年来，随着经济的快速发展和城市化进程的推进，中国农业银行作为一个专注服务于农村和农民的银行，在支持农业、农村和农民发展上发挥了重要作用。为了更好地服务于县域乃至农村地区，中国农业银行一直在努力推进县域支行的服务与营销活动。而在当前数字化浪潮大势下，中国农业银行县域支行服务营销策略的研究也变得尤为重要。
本文以中国农业银行X支行为例，旨在研究中国农业银行县域支行服务营销的策略，探究如何将新型营销技术与专业金融服务相结合，为县域客户提供更好的金融服务，以此推动县域经济发展和中国农村金融改革。
二、研究内容及方法
本文将重点研究中国农业银行X支行服务营销策略，在文献调查和实地调研的基础上，采用定性与定量相结合的研究方法，由多维度对数据进行收集、统计与分析，以揭示农行县域支行的服务和营销现状及问题，并以下列方面展开论述：
1.县域客户的需求与特点分析。这一部分将重点分析中国农业银行X支行的客户特征、客户需求及性别比例等数据，以此了解县域客户的需求与特点，为进一步研究提供依据。
2.农行县域支行的服务现状。本文将通过现场调查和征询问卷的方式，获取中国农业银行X支行的实际服务情况，包括服务流程、服务品质、服务内容等方面，进一步分析支行服务的优缺点和不足之处，为提出有效的营销策略提供参考。
3.农行县域支行的营销现状。在调查县域金融市场的竞争现状和农行市场份额的基础上，本文将调研中国农业银行X支行的营销手段、营销方式和营销方案等内容，并分析其营销现状的特点和问题，为提出针对性的策略建议提供参考。
4.农行县域支行的服务营销策略研究。本文将进一步探讨中国农业银行X支行的服务和营销策略，以此为县域客户提供更为精准、专业和便捷的金融解决方案。具体来说，文章将从宣传策略、品牌定位、服务内容、服务流程、人员配备等方面进行展开论述，并结合实际情况提出合理的设想和策略。
三、预期的研究结果
本文的研究结果，将帮助中国农业银行县域支行更好地了解县域客户、掌握和服务于县域市场，提高金融服务水平，推进农村金融改革。预期的研究成果如下：
1.明确农行县域支行客户群体特征和需求，更好地满足县域金融需求。
2.提出符合农行县域支行实际的服务和营销策略，以提高农行县域支行在当地金融市场的影响力。
3.探讨新型网络技术下的营销思路和市场策略，为中国农业银行跨越数字化转型提供支持与指导。
四、研究意义
本文研究中国农业银行县域支行服务营销策略的重要意义在于，它对于中国农业银行服务发展具有参考和借鉴意义，可以在以下几个方面产生积极的影响：
1.提高服务水平，更好地服务于县域客户，为推动当地经济发展做出积极贡献。
2.优化客户服务流程和品质，为拓展客户群体提供更为完善的金融服务。
3.整合现代营销手段，以提高农业银行县域支行的市场竞争力，更好地适应新形势下的金融市场。
4.为其他金融机构的类似调研提供经验和借鉴，并推动中国农村金融改革。