顾客间口碑传播网络研究的任务书.docx

顾客间口碑传播网络研究的任务书
任务书
主题：顾客间口碑传播网络研究
研究目的：
随着信息时代的到来，消费者面对新兴产品时，通常会通过他们身边的社交网络寻求他人的意见和建议。这些交流和分享构成了顾客间的口碑传播网络。本研究将旨在理解和解析这些口碑传播网络的特点、结构和影响，并为营销管理者或其它相关机构提供相应的营销决策支持。
研究任务：
本研究将遵循以下任务：
1.研究文献回顾，总结当前国内外研究进展，研究领域和方法。
2.收集顾客口碑数据，通过适用的数据挖掘、文本分析、社会网络分析、隐含语义分析、机器学习等分析方法研究受调查顾客的各种特征及其口碑传播网络的历史特点和现状。
3.评估顾客间口碑传播网络的结构特点，包括节点属性、网络密度、集聚效应、介数中心性、链接结构以及影响力等。
4.研究顾客口碑传播网络对营销策略的影响，包括形象增强、营销宣传、创新研发以及市场扩张等方面。
5.基于研究结果，提出一系列营销策略和方法建议，帮助企业对口碑传播网络进行有效管理和控制。
数据来源：
本研究的数据来源包括两个方面：
1.互联网上的有关特定品牌、企业或产品的顾客口碑数据。这些数据可能来自论坛、社交媒体、博客、新闻或其它门户网站等。
2.定向采样，组织有关群体或机构的调研问卷调查，获取他们对特定产品、品牌或企业的看法和评价。
研究方法：
本研究将采用多种研究方法，包括文献综述分析、数据挖掘、文本分析、社会网络分析、隐含语义分析、机器学习等方法，力求达到全面地理解顾客口碑传播网络的特点和影响。
预期结果：
本研究预期将产生以下结果：
1.对目前国内外有关顾客间口碑传播网络的文献研究进行总结和回顾。
2.对于特定品牌、企业或产品的顾客口碑数据进行分析，全面了解受调查顾客的特征、看法和评价。
3.评估顾客间口碑传播网络的结构特点，包括节点属性、网络密度、集聚效应、介数中心性、链接结构以及影响力等，为营销管理者或其它相关机构提供决策支持。
4.深入分析顾客口碑传播网络对营销策略的影响，包括形象增强、营销宣传、创新研发以及市场扩张等方面。
5.提出一些营销策略和方法建议，帮助企业对口碑传播网络进行有效管理和控制。
时间计划：
本研究预计将持续6个月时间。具体计划如下：
任务名称时间
第一阶段前期准备(文献回顾)1个月
第二阶段数据采集与整理2个月
第三阶段数据分析与建模2个月
第四阶段结果汇总和营销策略建议1个月
经费预算：
本研究将采取低成本、高效益的方式进行。预计总经费为10000元，具体经费分配如下：
人员费用6000元
设备材料费2000元
出版印刷费1000元
会议差旅费1000元
其它费用1000元
备注：
本研究将严格遵守研究的伦理要求和国家相关法规，保护受调查者的隐私权和知情权，确保研究结果合法、准确、可信。
研究人员将严格遵守工作计划和质量要求，按时按质完成研究任务。
研究报告将以学术论文的形式出版发表，并且在该领域的研究中具有一定的学术价值和现实意义。