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零售企业中层管理者胜任力模型构建研究任务书
任务书
一、研究背景
随着市场竞争的加剧和消费者需求的日益多样化，零售企业越来越需要具备高素质的管理人才来应对市场的变化和挑战。然而，在许多零售企业中，中层管理者的胜任力在业务操作、团队管理、人际沟通等方面存在较大的问题，这不仅影响了企业的业绩和形象，也给管理者自身带来了很大的压力和挑战。
因此，在研究零售企业中层管理者胜任力模型的构建方面，不仅有助于提高企业的管理能力和战略应对能力，还能为中层管理者提供有效的职业发展和能力提升参考。
二、研究目的和意义
本研究旨在构建零售企业中层管理者的胜任力模型，探究中层管理者在不同领域的能力要求和技能要求，并总结发现中层管理者胜任力不足的原因。同时，本研究还将重点探讨如何提高零售企业中层管理者的胜任力，为企业发展提供有效的人才支持和战略保障。
具体研究目标如下：
1.分析零售企业中层管理者胜任力的内涵和构成要素。
2.构建零售企业中层管理者胜任力的评估模型，制定相应的评估方法和标准。
3.探究影响中层管理者胜任力的因素，分析其存在的问题和原因。
4.提出有效的管理方法和措施，以提高零售企业中层管理者的胜任力，增强企业的竞争力和核心竞争力。
三、研究内容和方法
1.研究内容：
（1）零售企业中层管理者胜任力的内涵和构成要素。本研究将分析中层管理者在业务技能、思想能力、沟通能力、管理能力等方面的能力要求和技能要求。
（2）零售企业中层管理者胜任力的评估模型。本研究将基于前期文献综述和现场调研，构建一套全面、科学、实用的中层管理者胜任力评估模型。
（3）影响中层管理者胜任力的因素及其原因。本研究将分析中层管理者胜任力不足的原因，探究企业内部和外部环境对管理者胜任力的影响因素。
（4）如何提高零售企业中层管理者的胜任力。本研究将提出一系列有效的管理方法和措施，以增强中层管理者的胜任力，以及提高企业的管理能力和竞争力。
2.研究方法：
(1)文献综述法：通过查阅相关文献和研究资料，了解中层管理者胜任力的内涵和要素，并对现有模型和理论进行分析和综合。
(2)问卷调查法：设计问卷，对多个零售企业的中层管理者进行问卷调查，了解中层管理者在胜任力方面的实际状况和存在的问题。
(3)个案研究法：选取某些零售企业的中层管理者，进行深入的访谈和调研，探究胜任力不足的具体原因和特点，寻找解决方案。
(4)专家咨询法：邀请零售企业的专家和管理精英，进行集体讨论和专题研讨，分享经验和观点，并提出宝贵的意见和建议。
四、研究预期成果
通过本次研究，预期达到以下成果：
1.构建零售企业中层管理者胜任力模型。
2.确定零售企业中层管理者胜任力的评估方法和标准。
3.揭示影响中层管理者胜任力的因素及其原因。
4.提出有效的管理方法和措施，以增强中层管理者的胜任力，提高企业的经营管理能力和核心竞争力。
五、任务分工和时间安排
1.研究任务分工：
（1）负责问题设计和整体研究方案的制定。
（2）负责开展文献综述和现场调研。
（3）负责问卷设计和调查数据的收集和分析。
（4）负责个案研究和专家访谈。
（5）负责研究报告撰写和汇总。
2.时间安排：
（1）整理研究方案和设计问题的时间为两天。
（2）文献综述和现场调研的时间为20天。
（3）设计问卷、调查数据的收集和分析的时间为30天。
（4）个案研究和专家访谈的时间为20天。
（5）研究报告撰写和汇总的时间为10天。
总共耗时不少于82天，其中包括28天的补充和修改时间。