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养老院医养结合服务内容与要求

XX社会福利中心养老院提供的服务项目包括但不限于：基本服

务（生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、文化娱

乐服务）、护理服务、心理精神支持服务和老年人常见病、多发病中

西医诊疗、定期巡诊、危重症转诊、急诊救护、安宁疗护等服务。

（一）基本服务

生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务和文化娱

乐服务等。

（二）医疗服务

1．定期巡诊

（1）定期到老年人居住的房间巡诊并做好记录。

（2）记录老年人血压、心率等身体状况，及时发现老年人的病

情变化。

（3）为有需要的老年人提供健康指导服务。

2．老年人常见病、多发病诊疗

（1）询问老年人的病史，并进行仔细的体格检查。在诊疗过程

中进行必要的体检和辅助检查。

（2）评估老年人病情、过敏史、用药史、不良反应史。

（3）给药前核对处方和药品，按照卫生健康行政部门的相关规

定协助老年人用药，以免误服、漏服。

（4）为老年人提供常见病、多发病诊疗服务。

3．急诊救护服务

（1）医护人员24小时值班，及时提供急诊救护服务。

（2）针对无能力处理的急危重症疾病，遵循就近转诊原则，立

即呼叫120救护车接老年人到医院抢救，并通知其家属。在救护车

到达之前，现场医护人员可根据老年人病情进行必要的处理措施，

如心肺复苏、清理呼吸道和面罩给氧等。

4．危重症转诊服务

（1）与周边综合医院建立签约合作关系，开设转诊绿色通道，

明确服务流程，确保实现及时有效转诊。

（2）诊疗过程中遇到无法解决的技术问题，或患者的病情超出

了专业范围或医疗水平，应当征求家属同意后，为患者提供及时、

有效的转诊服务。

（3）安排专门的医护人员或熟悉患者情况的服务人员跟随转诊

或与转诊医院对接，及时了解患者病情。

5．安宁疗护服务

（1）为老年人提供疼痛及其他症状控制、舒适照护、心理、精

神及社会支持等人文关怀服务。

（2）为需要安宁疗护的老年人控制疼痛、呼吸困难、咳嗽、咯

血、呕吐、便血、腹胀、水肿、发热、厌食、口干、失眠等症状。

药物治疗后注意观察药物疗效和不良反应，如有异常情况发生，及

时处理。

（3）根据老年人需求，帮助患者应对情绪反应、寻求社会支

持，为患者提供死亡教育等心理支持和人文关怀服务。尊重患者的

价值观与信仰，保护患者的隐私与权利。

6．健康管理服务

（1）建立健康档案。已有健康档案的老年人，可组织办理好转

移接续手续，不必重复建立。可建立电子健康档案。建立老年人就

诊、会诊、转诊等接受医疗服务的记录，并放入健康档案中。健康

档案应当随着老年人身体健康状况变化及时更新。

（2）每年安排其他医疗机构提供至少1次老年人体检服务，根

据老年人需求，提供个性化体检服务。体检结果应当及时反馈老年

人及其家属，并将结果与医护人员、养老服务人员沟通，以便为老

年人提供合适的服务。

（3）针对老年人的健康状况以及老年人的个性化需求提供养生

保健、疾病预防、营养、心理健康等健康服务。

7．健康教育和健康知识普及服务

（1）开展健康教育和健康知识普及服务。制作和发放健康教育

宣传资料，如健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。内容包

括但不限于合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡

眠、戒烟限酒、科学就医、合理用药等健康生活方式及可干预危险

因素的健康教育。

（2）在老年人公共活动区域设置健康教育宣传栏，并根据季节

变化、疾病流行情况、老年人需求等及时更新。

（3）定期举办老年人健康知识讲座，引导老年人学习健康知

识，掌握疾病预防的措施及必要的健康技能。