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会计学我们的观点 空调的购买最终决定在销售点 广告目的在于让品牌进入消费者头脑的“目录清单” 广告影响消费者品牌偏好与购买行为的两种方式: 以消费者的情感反应为主要目标的感性方式 以消费者的认知思考为主要目标的理性方式 空调品牌普遍的理性诉求方式 缺乏独特的产品“卖点”,以产品认知为主要目标的理性广告会让Midea淹没在众多的空调品牌的海洋中。 在产品同质化的竞争环境中,塑造Midea独特的品牌特征,是我们的思考方向之一。 产品的功能性利益与品牌的概念性资产的结合,可以塑造Midea独特的品牌形象。 以感性的广告唤起消费者对Midea品牌的好感,让Midea进入消费者头脑的“目录清单”,是我们的思考方向之二。 感性的广告诱发情感上的反应,同样需要理性的诱惑-产品最终可以实现的消费者利益。但目的不在于激发对产品特征的思考,而在于唤起积极的情感反应。 美的品牌足迹MideaBrandFootprint品牌品牌足迹品牌价值Midea意味着(means) 和谐的生活“原来生活可以更美的”,美的空调多年的国内市场运作已形成的品牌资产就是: 美的意味着美好生活 问题是:什么是美好的生活? 在所有空调品牌都可以以“创造美好生活”为诉求时, Midea的差异性何在?品牌足迹的建立不可避免地涉及整个商品类别的利益点。 不同的品牌对商品类别的利益点的表述不同,品牌的差异性由此产生。 品牌的成功在于它能否抓住商品类别的“灵魂”。 空调这个商品类别的“属性”是什么呢?空调的起源以及最初的应用是在二十世纪初的工厂,炎热潮湿的气候使得生产无法进行,为了提高生产力,人们开始挑战温度以及湿度。 空调的出现,改变了美国人口的流动,人们开始从北向南迁移,炎热的南方变成趋之若鹜的“阳光地带”,成为美国经济的重心。 建筑结构改变了:通风的走廊、宽大的屋檐、高高的天花、遮阳篷、阁楼、地下室不见了,高层建筑、摩天大厦开始兴建。即使是在炎热的“DogDays”,人们在家里、工作时也不会感到烦躁不安。 电影院不再是汗臭闷热的下层阶级的娱乐场所,在酷暑的骄阳下,逛商场仍然是人们的休闲方式。 空调的出现,使得医院可以从容地对病人进行手术及护理;科学实验、太空探索凭籍人类对温度/湿度的控制而发展。 …二十世纪,空调改变了人们的生活方式,提高了人类的生活质量。 科技的发展是“双刃剑”,空调给人类带来舒适的同时也产生了相应的问题:能源消耗、环境破坏、室内空气质量(IAQ)的恶化。 二十一世纪,空调的发展方向是:节能、环保、健康。 ASHRAE:Justasair-conditioningdramaticallyimprovedthequalityoflifeformostAmericansduringthe20thcentury,improvementsinindoorairqualitywillrevolutionizethewayweliveandworkinthecomingmillennium. CAS资料库 在麦肯进行的市场研究以及Pulse调查中,我们增强了对Midea产品的信心:美的的产品开发方向“舒适、节能、环保、信息化”与世界空调业的发展是同步的。 以上对空调类别的分析以及与美的产品开发的比较: 对Midea品牌足迹的启示是什么呢?当温度/湿度过高/过低时,人的不适感来自于与气候的不协调,空气的调节在于创造与自然的和谐。 在夜深人静的时候,空调的噪声产生了不和谐,Midea征服三大空调技术指标之一噪音的过程中,同样是在追求和谐。 当空调产生IAQ、能源及环境问题时,人类的生存与污浊的空气环境是不协调的,能源的消耗、环境的污染更是掠夺性的,Midea健康、节能、环保的开发方向是从对自然的征服到回归自然,追求与自然的和谐。和谐与MyDear的品牌名称有相关性,不冲突。 和谐既指人与自然的和谐,又可表达和谐的生活方式,从而上升到价值主张、人文关怀的高度,体现出Midea品牌对自然、对人类生活的关爱。 在麦肯Pulse的调查中,我们发现海外市场对中国的印象是一个封闭落后的国度,但对中国长城、秦佣、明代的花瓶等传统有很深的印象。和谐是中国传统文化的核心,籍此,Midea可以发展出不同西方的品牌价值。和谐既可从理性层面反映Midea空调的产品特征;又是一种品牌内涵的感性表述。在空调类别注重功能性诉求的市场竞争中,在Midea产品力不敌日本、美国品牌的情况下,在海外市场对中国产品低劣质量的印象中,Midea品牌可以以感性的方式进行“SoftSell”,对消费者进行“心灵”而非“头脑”的沟通。 和谐既表达消费者生活的和谐,又表达美的与经销商的友好合作关系。 在海外的市场拓展,Midea和谐的品牌价值适合从空调类别向其它家电商品的扩张。