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移动购物APP用户持续使用意愿影响因素研究的任务书 任务书 研究题目:移动购物APP用户持续使用意愿影响因素研究 研究目的: 移动购物APP正逐步成为人们购物的主要方式,但是随着竞争的加剧和用户需求的不断增加,如何让用户持续使用,满足用户购物体验,提高用户忠诚度实现商业价值,已成为移动购物APP企业的核心目标。因此,本研究旨在探索移动购物APP用户持续使用意愿影响因素,为移动购物APP企业提供重要的决策依据。 研究内容: 1.结合文献资料,界定移动购物APP用户持续使用意愿的概念。 2.铜鼓现有移动购物APP用户群体的情况进行调研,主要包括用户人口学信息、用户购买行为、用户满意度等方面。 3.探究移动购物APP用户持续使用意愿的影响因素,主要包括以下方面: 1)购物APP产品功能及更新情况; 2)购物APP用户体验感受; 3)购物APP信任度和安全感; 4)购物APP品牌认知度; 5)购物APP用户社交属性。 4.根据调查结果,分析移动购物APP用户持续使用意愿的影响因素,总结影响因素的重要程度,并进行回归分析,确定各因素的影响大小程度。 5.根据分析结果,提出相应的建议。对于影响因素重要性,提出相应的加强优化的建议和措施。对于影响因素的权重,提出相应的优化目标。 研究方案: 1.文献资料搜集:搜索现有的学术文献,包括国内外期刊、论文和研究报告等资料,对移动购物APP用户持续使用意愿的相关概念、障碍、决策、机制和影响因素,进行总结、整理和分类,并进行评论和分析。 2.问卷调查:通过在线问卷调查的方式,收集移动购物APP用户的相关数据信息,包括基本信息、购物体验、用户信任、用户安全感、品牌认知度和社交属性等方面的数据,获取相关数据后,将对大量数据进行分析和处理,并揭示移动购物APP用户的行为模式和特征。 3.数据分析:将收集到的数据进行分析、处理和计算,使用结构方程模型等方法,确定影响用户持续使用购物APP意愿的主要因素,并分析各因素之间的相互关系和相关性,以便在后续研究中提出相关的优化建议和措施。 预期成果: 1.研究成果将为移动购物APP运营商提供有价值的决策参考和商业价值。 2.论文将纸张移动购物APP用户持续使用意愿的影响因素的实证研究成果。 3.通过研究分析移动购物APP用户持续使用意愿的影响因素,为相关学科领域的研究提供科学依据和理论支撑。 参考文献: 1.刘奥利、胡大一.电子商务顾客购买意愿研究综述[J].软科学,2018,32(06):31-35. 2.严锦洪.移动端购物APP购买决策影响因素研究[J].大众科技,2020(19):183-184. 3.戚长彬,徐良荣,赵干荣.基于供应链的电子商务环境下中国消费者持续使用意愿研究[J].管理评论,2012(02):119-127+191. 4.Voss,C.A.,Blackmon,K.,Johnson,L.,etal.“Satisfaction,LoyaltyandWordofMouthIntentionsofOnlineShoppers:ExploringtheRoleofPerceivedEffectiveness,EnjoymentandTrust.”JournalofRetailingandConsumerServices,30:41-48,2016. 5.Ye,Q.,Wang,D.,Zhen,C.andLiu,Y.“TheImpactofMobileApplicationsonBrandLoyalty:CustomerEngagementMediatestheRelationship.”TechnologicalForecastingandSocialChange,109:62-69,2016.