美妆品牌的顾客忠诚计划对顾客忠诚度影响的实证研究的任务书.docx

美妆品牌的顾客忠诚计划对顾客忠诚度影响的实证研究的任务书
任务书
一、背景
随着消费者对于美妆品牌需求的不断增加，市场上美妆品牌竞争异常激烈，品牌之间的差距越来越小，品牌的竞争不仅仅体现在产品质量和价格上，更加关注品牌的忠诚度。受此影响，美妆品牌开始注重顾客忠诚计划。在美妆品牌的竞争中，顾客忠诚计划具有重要作用。然而，不同的美妆品牌的顾客忠诚计划具有不同的设计与作用，同时消费者对于美妆品牌忠诚计划的感知也存在差异化。因此，开展对于美妆品牌顾客忠诚计划对于顾客忠诚度影响的实证研究，对于了解美妆品牌顾客忠诚计划的作用有着重要的意义。
二、任务
本实证研究的主要任务为：
（1）探究美妆品牌顾客忠诚计划的设计特点，并分析其对于顾客忠诚度的影响；
（2）探究顾客个体特征对于美妆品牌顾客忠诚计划的作用差异；
（3）探究美妆品牌顾客忠诚计划的作用机制，包括忠诚度激励、品牌形象提升、推广力度提升等方面；
（4）提出数据分析与模型构建等研究方法，并进行实证研究。
三、研究内容
本实证研究主要探究美妆品牌顾客忠诚计划对于顾客忠诚度的影响，包括忠诚度激励、品牌形象提升、推广力度提升等方面。具体内容如下：
（1）设计问卷，获取美妆品牌顾客忠诚计划相关数据，包括顾客感知与参与度、忠诚度激励方式、品牌形象提升方式、推广力度提升方式等方面。
（2）对于不同美妆品牌以及不同的顾客群体进行比较分析，探究美妆品牌顾客忠诚计划设计者的共性和差异性，并对比分析顾客对于不同品牌忠诚计划的认知和参与行为。
（3）进行实证研究，筛选出对于美妆品牌顾客忠诚度影响最为显著的因素，并进行数据分析与计量分析。
（4）提出结论并对美妆品牌顾客忠诚计划的设计提供科学的指导与建议。
四、研究目标
本实证研究的主要目标为：
（1）揭示美妆品牌顾客忠诚计划对于顾客忠诚度的影响机制；
（2）研究美妆品牌顾客忠诚计划设计的共性和差异性，为各大美妆品牌提供借鉴意义；
（3）为消费者提供参与美妆品牌顾客忠诚计划的科学建议，提高美妆品牌的竞争力。
五、研究方法
（1）问卷调查法：设计相关的问卷，针对不同美妆品牌进行调查，主要获取相关数据。
（2）统计分析法：采用数量分析法对于上述数据进行整理和分析，包括描述性统计、T检验、方差分析及回归分析等方法。
（3）实证模型重构法：在实证分析的基础上，构建美妆品牌顾客忠诚计划对于顾客忠诚度影响的模型，并对于模型进行实证分析，以探究美妆品牌顾客忠诚计划对于顾客忠诚度的影响大小及影响机制等问题。
六、论文要求
（1）中文论文，字数不少于8000字，排版格式符合学校学术要求；
（2）结论严谨、逻辑完整，论文文献综述和数据分析具有科学性和可读性；
（3）排版美观，注重论文语言表述、文字排版和图表制作。