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虚拟社区价值共创中的顾客创新动机及行为意愿研究的任务书
任务书：
一、研究背景
随着社会的发展和科技的进步，虚拟社区越来越受到人们的关注和重视。虚拟社区不仅为人们提供了方便，还为用户创造了更多的交流和合作机会，同时也促进了人们之间的互动和创新。在虚拟社区中，用户作为主体，这一新型的社会互动模式不仅改变了传统经济和社会模式，更在很大程度上促进了社区成员的创新和共创能力。
虚拟社区中的创新和共创是一个持续不断的过程，其不断演变的形式在很大程度上依赖于社区成员的创新和共创动机及行为意愿。同时，顾客创新是虚拟社区价值共创中的重要部分，也是实现用户价值共创的重要局部。因此，在对虚拟社区价值共创的研究中，分析顾客创新的动机及行为意愿，对于实现虚拟社区的价值共创具有重要的意义。
二、研究目的
本研究的目的是探究虚拟社区中的顾客创新动机和行为意愿。具体目标如下：
1.了解虚拟社区价值共创的定义和关键因素；
2.探究顾客创新的内涵和现状，以及影响顾客创新的因素；
3.分析顾客创新的动机和行为意愿，探究他们为什么参与创新和共创，以及实际的行为意愿和行为；
4.提出促进虚拟社区顾客创新和共创的可行方案。
三、研究内容
1.虚拟社区价值共创的定义和关键因素
1)价值共创的本质及其关键特点；
2)虚拟社区价值共创的特点和内涵；
3)促进价值共创的关键因素。
2.顾客创新的内涵、现状和影响因素
1)顾客创新的概念和内涵；
2)虚拟社区中的顾客创新现状；
3)影响顾客创新的因素分析。
3.顾客创新的动机和行为意愿
1)顾客创新的动机分析；
2)顾客创新的行为意愿研究；
3)顾客创新的行为表现分析。
4.促进虚拟社区顾客创新和共创的可行方案
1)根据调研结果，提出促进虚拟社区顾客创新的可行方案；
2)从多方面考虑，包括制度建设、运营策略、资金投入、技术支持等，具体提出可行措施。
四、研究方法
本研究采用文献资料法、问卷调查法和案例分析法相结合的方法。
1.文献资料法：
通过阅读相关的文献和材料，了解虚拟社区价值共创的关键特点和促进价值共创的关键因素，以及顾客创新的内涵、现状和影响因素。
2.问卷调查法：
采用问卷调查法，通过编制调查问卷，对虚拟社区中的顾客创新动机和行为意愿开展调查研究，收集虚拟社区用户的实际情况和实际意愿。
3.案例分析法：
通过案例分析法，对不同领域的虚拟社区中的顾客创新进行深入的研究和探究，分析其成功的经验和行之有效的方法。
五、研究成果
1.确认虚拟社区价值共创的概念、特点和关键因素。
2.分析虚拟社区中顾客创新的现状、内涵和影响因素，解释顾客创新的动机和行为意愿。
3.提出具有可行性的方案，促进虚拟社区中顾客创新和价值共创的实现。
4.编写研究成果报告，撰写相关论文，向学术领域提供研究成果。