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大学生情绪情感的管理
与调控
第一部分：情绪情感及其管理
一.什么叫情绪、情感

ƒ情绪和情感是客观事物是否符合人的需要与
愿望、观点而产生的态度体验。而这种态度
体验反映着客观事物与人的需要之间的关
系。
ƒ情绪和情感都是对需要满足状况的心理反
映，同属于感情心理活动的范畴，是同一过
程的两个方面。情感是对感情性过程的体验
和感受，情绪是这一体验和感受状态的活动
过程。
1.情绪和情感的关系
区别：
第一，情绪与情感的产生基础不同。
第二，情绪与情感的稳定性不同。
第三，情绪与情感的表现特点不同。
联系：
一定意义上，情绪是情感的外部表现；
情感是情绪的本质内容。一般地说情感
的产生会伴随有情绪反应，情绪的变化
又常常受情感的支配。
2.情绪和情感的特点和种类
（1）特点：
两极性：情绪和情感在强度、紧张
度、快感度、复杂度上都表现出两极
性。
（2）种类：
基本情绪：快乐、愤怒、恐惧、悲哀
情绪状态：心境、激情、应激
情感：道德感、理智感、美感
二.情绪管理
情绪管理的核心是将人
1.界定：本原理作为最重要的管理原情绪管理是对个体的情绪进行控制
和调节的过程。理，使人性、人的情绪得到
从心理学的角度界定情绪管理有三种观点：充分发展，人的价值得到充
（1）情绪管理的出发点和落脚点应为个人分体现。
适应社会现实。（Thompson）
（2）情绪管理旨在服务个人目的。
（Masters）
（3）从情绪管理的某一特征或特性着手对
之加以界定。（Dodge）
2．情绪管理的内容

第一，情绪识别，即了解自己和他人的情
绪，培养情绪认知能力。
第二，情绪调控，即培养情绪自我控制能
力。
第三，情绪表达，即合理地表达情绪以发
展人际交往能力。
第四，自我激励，即通过自我调动，建立
和维护良好的情绪状态。
3．情绪管理的作用

第一，情绪管理有利于建立和谐的人际关
系。

第二，情绪管理有利于人们懂得身心健康。

第三，情绪管理有利于塑造健全人格。
第二部分：大学生情绪的调控

一．大学生的情绪情感的特征

二．大学生常见的情绪困扰

三．学会调控情绪
一．大学生的情绪情感的特征
ƒ1.基本特征：
ƒ大学生情绪的两极性指情绪容易从一个极
端跳到另一个极端，大起大落，摇摆不
定，跌宕起伏。表现在苦恼时受到激励则
为之振奋；热情洋溢时受到挫折则易灰心
丧气。
ƒ大学生情绪的矛盾性是大学生的生理与心
理的矛盾、个人需要与社会满足间的矛
盾、理想与现实差距的矛盾、理想的我与
现实的我矛盾等种种矛盾冲突，带来的情
绪上的反应。
由于情绪的两极性、矛盾性，往往
使大学生的情绪呈现出如下特点：

ƒ一是情绪体验丰富多彩。
ƒ二是情绪波动较大（情绪化）。
ƒ三是情绪体验强烈并易冲动（感情用
事、情绪易心境化）。
ƒ四是情绪的不稳定性和可控性并存
（喜怒哀乐常形于色、理智、自控能
力较高）。
二.大学生中常见的情绪困扰
处在心理发展由未成熟走向成熟的大学
生，常见的情绪困扰有：为什么进入
自卑、过度焦虑、抑郁、易怒、恐惧、大学后，我们
嫉妒和冷漠。经常喊郁闷？
三．学会调控情绪

1.提高情绪的认知能力
（1）提高对自己情绪情感的觉察能力：
首先是运用内省法，知道自己的感受即表面
情绪，并分化辨识表面情绪背后真正的需求
和情绪感受，然后平静地接纳它。
其次是要通过分析认清引发情绪的原因。
第三要平静地接纳和恰当地表达自己的情
绪。
第一，应能及时觉察自己所处的情绪
状态。
第二，应分化辨识表面情绪背后的真
实情绪感受。
第三，还应进一步澄清我们的复杂情
绪，以便清晰了解我们所处的情绪状
态。
（2）提高对他人情绪的识别能力

ƒ如何提高对他人情绪的识别能力呢？
ƒ首先要了解人类情绪表现即表情的特点。
（面部表情、言语表情和身段表情）

ƒ其次要把握情绪识别的规律性。
2.培养良好情绪

良好的情绪状态一般来说主要表现在有稳
定、愉快的心境，与理智和意志相联系的激
情和适度的应激。稳定、愉快的心境能使人
振奋快乐、朝气蓬勃。
具体来说，大学生良好的情绪主要表现在具
有真实的自信、热情乐观，并保持适度焦
虑。
适度焦虑也是一种良好的情绪状态？

ƒ研究表明，保持适度的焦虑可以提高人的活
动效率。这是因为，一方面，适度的紧张和
焦虑使个体进入紧张激动状态，由于交感神
经作用，生理上会有一连串的变化，如血压
增高，呼吸加速，血液循环加快。这些变化
使身体产生较多的能量来应付当前的问题和
情景。这种能量有时是巨大的，它可使人做
出超出自身极限的成就；另一方面，适度的
紧张和焦虑，不仅是维持学习效率的有利因
素，而且也是健康生活的必备条件。
培养良好情绪的方法：林肯说：“只要
心里想快乐，
绝大部分人都
一是要树立真实的自信。
能如愿以