济南鲁商广场体验营销策略研究的任务书.docx

济南鲁商广场体验营销策略研究的任务书
任务书
题目：济南鲁商广场体验营销策略研究
任务背景：随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们关注的不再是商品本身，而是商品所提供的服务和体验。在今天的市场中，消费者的需求逐渐转化为对商品的感受和体验，因此，消费者体验成为了企业在市场竞争中获取优势的关键。济南鲁商广场不仅是济南市的著名商场之一，更是济南市的标志性建筑之一。经过多年的发展，鲁商广场已成为济南市民购物、休闲、娱乐的重要场所。然而，随着市场环境的不断变化，竞争形势也越来越严峻，如何不断提升顾客的消费体验和购物满意度，是鲁商广场需要思考的问题。
任务目的：本次研究旨在通过对济南鲁商广场的消费者体验分析和调查研究，探索适合鲁商广场提升消费者体验的营销策略，从而提高鲁商广场在市场中的竞争力。
任务内容：
(1)鲁商广场消费者体验调查
通过问卷调查、访谈等方式，对鲁商广场消费者进行体验调查，了解消费者对鲁商广场的感受和评价，探究消费者在购物过程中的主要满意和不满意之处，以及消费者在购物时最关注的因素。
(2)鲁商广场竞争对手调查
通过网络调查、访谈等方式，了解鲁商广场周边竞争对手的类型、特点和市场定位，分析竞争对手在消费者体验方面的优点和缺点。
(3)鲁商广场消费者体验分析
根据调查结果，分析鲁商广场在消费者体验方面的优势和不足，对鲁商广场的品牌形象、商业模式、服务理念等方面进行评价。
(4)鲁商广场营销策略制定
根据分析结果，制定鲁商广场的营销策略，重点包括：消费者体验提升策略、市场营销策略、品牌管理策略等，并提出落实策略的具体措施。
任务要求：
(1)科学合理地设计问卷和访谈问题，收集到充分的数据和信息。
(2)对调查结果进行综合分析，准确把握鲁商广场和竞争对手的特点和消费者需求。
(3)着重研究鲁商广场在消费者体验方面的优势和不足，找出原因，并制定对策。
(4)营销策略设计要针对性强，措施具体可行，通过市场实践和数据分析反复测试，确保最终方案可行。
(5)结果要报告中英文形式的综合报告，包括研究的过程、研究方法、主要结果分析和提出的营销策略等，字数不少于1200字。
任务时间：
开始时间：2021年8月1日
结束时间：2021年10月31日
任务预算：10000元
任务执行人员：
组长：XXX
成员：XXX
XXX
XXX
XXX
任务审核人员：
任务结果报告需经过公司高管审核后方可发布。