【名企资料】联想公司绩效管理与面谈(步骤技巧实例).ppt

绩效管理
与面谈
1.决定 做什么,然后

2.运用 别人去完成工作经理的多重角色绩效管理的流程目标确定目标确定的SMART原则沟通部分的工作重点与员工达成一致与员工达成一致练习与实践职责履行新员工
新产品
新机械和工具
工作程序有更改
员工达不到工作要求
1 将工作分成若干阶段

2 每个阶段的内容不能太多或太少

3 让下属循序渐进，分阶段吸收

4 每个阶段之间要有停顿，让你或下属发问

5 列出每个阶段的重要性聆听易于忘记

目睹有助于记忆

实习能够理解“王强，你可真懒，你这是什么工作态度呀。”

“王强，最近三天，你连续迟到三次，能解释一下原因吗？”

“小李，你的工作真棒”

“小李，我对你昨天的安排非常满意，这样一来给我们节省了半天的运输时间”“张华，你在上次会议上的发言效果不好，这次发言之前你是否能先给我讲一遍。”

“张华，你是否能把准备的发言先给我讲一遍，这样可以帮助你熟悉一下内容，使你在现场能更加自信。”

“李明，我感觉你这个人有点保守，你很少与其他人沟通信息。”

“李明，如果在每周的例会上，你把项目的进展情况与我们分享一下的话，对我们会有很大的帮助。”练习与实践绩效考核你如何解释这次讨论的目的？
这次讨论要达到的目标是什么？
你如何鼓励员工参与这次讨论？
这次讨论，员工可能提出的问题是什么？
哪些是员工的突出优点，你如何表扬？
哪些是员工存在的问题，你怎样提出？
对于员工存在的问题，你的具体建议是什么？
下一步的行动方案是什么？沟通的过程有效沟通的原则面谈过程体语忌讳言词对沟通的影响(1)3.负起责任

我不能 我并没有权力,但李小明或许
可以帮助你.

这不是我的责任 让我知道我可以怎样帮助你,
王先生是这方面的专家。我替
你找找他。练习与实践结果运用以善意的态度指出问题所在
提出具体、客观的事实根据
讨论产生问题的原因
让下属提出解决问题的方法
双方同意解决方法
表示你对他的支持和信任管理者本身可以改进的领域管理者可以影响的部门可改进领域管理者可以影响的员工可改进领域谢谢大家！