预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲,该文档总共64页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

商务谈判第一章现代商务谈判导论第一节商务谈判的内涵及特征一、谈判的基本概念二、谈判的一般特征三、谈判活动的基本要素四、导致谈判的前提条件第二节商务谈判的种类第三节商务谈判的基本形态及原则一、谈判的基本形态二、影响谈判形态的因素三、商务谈判的基本原则四.尼尔伦伯格的十大谈判原则五、温克勒的谈判原则附:谈判箴言第四节商务谈判的成功模式一、谈判的评估标准二、谈判的基本模式2、“互惠型”谈判模式三、成功的谈判模式------PRAM2、PRAM实施前提3、PRAM的构成4、PRAM模式的运转第五节商务谈判的结构一、谈判的时间结构二、谈判方式三、谈判人员的精力结构第六节商务谈判者的素养及仪态一.商务谈判者应该具备的素养良好素养的内涵1.良好的思想修养2.健康的心理状态3.严密的逻辑思维4.过硬的业务技能技能=才能+必要的知识才能包括(8种能力)必要的知识包括5.高超的语言艺术6.和谐的人际交往社交中的”黄金规则”二.谈判者的仪态1、服饰穿衣规则1穿衣规则2穿衣规则3配色规则1:towsolids,onepattern配色规则2:三色原则男士服装类型女士服装类型职业场合六大穿衣禁忌男士着装常见错误服饰礼仪中的饰物佩戴饰物佩戴原则2.举止3.谈吐复习思考题