店铺商品陈列管理手册.docx

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时间：2021年x月x日
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文件名称文件编号GH—PU—WI—010生效日期2002年06月10日商品陈列管理手册版次第1版页次，1．0目的：为规范五一超市商品陈列，使商品陈列科学化、规范化、标准化，特制定本手册。
2．0适用范围：本手册适用于总部采购部、店铺工作人员。
3．0相关文件
3．1《店铺规划管理手册》
4．0名词解释
（无）
5．0职责
5．1科学进行商品陈列，使店铺商品陈列科学合理，提升店铺规范化抽象，提高公司全体经营效益。
6．0作业程序
6．1商品陈列的目的：
6．1．1提高销售额，加快商品周转和资金周转率
6．1．2加强美感、商业感，刺激顾客购物
6．1．3方便顾客拿取、判断（易看、易懂、易拿）
6．1．4补货方便
6．1．5具有价低质优的概念和抽象

不同排面的销售量
货架上四种不同层面：
货架底层——低于0.5米
伸手高度——0.6-1.2米
眼睛平视——1.3-1.6米
货架高层——1.7米以上

货架位置销量占比

货架高层10%

眼睛平视40%

伸手高度25%

货架底层25%

6．2商品陈列的流程：
6．2．1熟知品项，货架类型号尺寸
6．2．2确定每类商品所需货架数量
6．2．3确定每个货架的商品数目
6．2．4画陈列图，并计算陈列量
6．2．5实际陈列
6．2．6局部调整
6．2．7商品陈列确定，修正陈列图，确定陈列图

6．3商品陈列的基本要求：划一、清洁、美观、丰满
6．3．1明确陈列商品的目标顾客，以方便顾客为准绳。
6．3．2明确所陈列商品的数量，保持丰满，又节省空间。在超市经营中，商品陈列的数量该当和商品销售的数量成反比。如一周中A商品销售了50个，B商品销售了30个，C商品销售了10个，那么适当的商品陈列该当是5：3：1。要适当加大流动较快的商品的陈列，缩小直至删除销量较小的商品陈列。
6．3．3要明确所陈列商品的面，要留意以下几点：
陈列商品的哪一面容易让顾客看到；
陈列商品的哪一面能突出商品的主要特征；
商品的哪一面容易让顾客了解其内容；
商品的哪一面容易陈列。
6．3．4明确商品陈列的外形。一种商品用台式陈列还是挂式陈列或架子陈列要由商品的定位、用途、商品特性来决定。
6．3．5明确商品的陈列地点。一种商品陈列在卖场什么地方才能引发顾客的关注是由店内商品布局及动线来决定。还要考虑与四周相关商品的组合，以便起到热卖的效果。
6．4陈列道具：
A．层板：普通商品陈列（袋装、瓶装等）
B．斜口笼：方便面、小包装食品等
C．钩：悬挂陈列的商品（如：袜子、拖鞋等）
D．特殊陈列架（如：碗架、鞋架等）
6．5商品陈列的基本方法：
关联性商品陈列是陈列时必须恪守的第一准绳，所谓关联性陈列是指以功能分类陈列的商品，不以供应商来区分陈列（如供应商强烈要求，则属于特殊陈列，供应商需办理特殊陈列手续）。在顾客购物路线的摆布两侧同时陈列同类商品，关联商品在同一货架的另一面。
6．5．1公平货架，以销售决定陈列空间。
6．5．2在依销售决定面积的同时，留意每个商品的最小陈列尺寸，以该商品不会由于太小的陈列被顾客忽视为准绳。
6．5．3从商品价格要素来考虑由低到高、由左到右，黄金视线90CM~130CM。
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低中高中、高毛利商品高中低
6．5．4从商品包装尺寸作为参考要素：上小下大，上轻下重，上单品下整箱进行垂直陈列。每个陈列面最小不低于24CM，最大不能超过半个层板（架中架和供应商买断货架除外）。
6．5．5从商品的色彩来区分：以容易吸引顾客视线的商品陈列在醒目处。
6．5．6从主题性商品来分割陈列：相同主题的商品陈列在一同。
6．5．7冲动性商品放在临近通道入口处的地方陈列，日常性的耗费品陈列在店后方或较次的位置。
6．5．8较小的商品放在货架的上面，较重较大的商品放在货架的下方，以添加安全感及视觉美感。
6．5．9陈列须是满货架陈列。
6．5．10优先选择绝对垂直陈列的准绳。
6．5．11体积庞大，笨重及低毛利商品陈列在货架下层。
6．5．12商品陈列图一经确认，员工不得随意更改。
6．5．13重架层板（如粮油层板）最多不能超过五层，轻架层板最多不超过八层（以1.8CM以下为陈列区）。
6．5．14所有有色彩之分的商品,请分开陈列：
红黄兰红黄兰红黄兰6．5．15所有有尺码的商品请按规格陈列(上小下大)：
SSSMMMLLLXLXLXL
6．6陈列的实施
6．6．1采购部按照店铺布局规划方案，制造商品陈列图（棚割表），确定每个货架、端架、地堆的商品品项；
6．6．2店铺严厉按照