住院患者护理工作满意度量表的编制及初步应用的任务书.docx

住院患者护理工作满意度量表的编制及初步应用的任务书
任务书：
一、研究背景
住院患者的护理工作一直以来都备受关注，因为医院是医疗机构，其主要职责是为住院患者提供全方位的医疗服务，使患者的健康得到最佳的保障和维护。然而，护理工作的质量直接影响到患者的治疗效果和满意度，因此评价护理工作的质量对于医院提高服务质量和提升竞争力至关重要。
近年来，随着医疗科技的不断进步和医疗服务的逐步提升，医院护理工作也面临着新的挑战和机遇。针对住院患者的需求和诉求，评价护理工作的满意度成为了近年来医院管理和服务质量提升的重点之一。
然而，现有的满意度评价工具存在着一些问题，常用的工具缺乏实用性、评价体系不完整、问卷内容不够全面等，已经不能满足对于住院患者护理工作的评价需求。因此，开发一种科学、实用、可行的住院患者护理工作满意度量表就变得尤为重要和必要。
二、研究目的
本研究的目的是编制并初步应用一种科学、实用、可行的住院患者护理工作满意度量表，以解决现有评价工具存在的问题和提高护理工作的质量。
三、研究内容
1.收集相关文献，并对比现有的满意度评价工具，确定评价指标体系。
2.确定抽样对象和样本，并制定调查问卷，对住院患者进行问卷调查。
3.根据收集的数据，运用SPSS等统计软件进行数据分析，对量表的可靠性和有效性进行验证。
4.编制住院患者护理工作满意度量表，制定标准评分标准，进行问卷调查，并进行初步应用。
5.对评价工具进行改进和完善，并进行长期的跟踪和监测。
四、研究方法
1.文献整理法：通过查阅相关文献和调研市场上已有的评价工具，确定评价指标体系和评价项目。
2.问卷调查法：对住院患者进行问卷调查，并采用适当的问卷设计方法和调查技巧，确保问卷的科学性和客观性。
3.统计分析法：将收集的数据进行统计学分析，包括描述性统计、因素分析、信度分析以及效度分析等。
4.总结归纳法：对收集的数据进行归纳总结和分析，尽量避免主观臆断和片面性。
五、研究方案和计划
1.研究时间：本研究拟定为半年至一年。
2.研究步骤：
（1）文献整理和评价指标体系的确定，拟定评价问题和评价项。
（2）问卷的制定和抽样对象的确定。
（3）进行问卷调查，并收集调查数据。
（4）对收集的数据进行统计学分析，包括描述性统计、因素分析、信度分析以及效度分析等。
（5）编制住院患者护理工作满意度量表，制定标准评分标准，进行问卷调查，并进行初步应用。
3.研究预算和经费：
（1）研究预算：本项研究的预算为10万元。
（2）经费使用：经费主要用于文献购买、调查人员培训、问卷的制定和印刷、调查对象的奖励、数据统计与分析、报告撰写和研究成果展示等。
六、预期成果和意义
本研究将编制一种科学、实用、可行的住院患者护理工作满意度量表，解决现有评价工具存在的问题和提高护理工作的质量，对于医院管理和服务质量的提升具有现实意义和应用价值。同时，本研究还将通过调查问卷收集数据，为医院提供有力的决策依据，帮助医院更好地理解患者的需求和诉求，提高医院的服务质量，增强医院的品牌形象和竞争力。