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北京联通营销渠道管理系统的分析与设计任务书 一、任务背景 随着信息时代的到来,移动互联网时代已经全面展开。在数字化的时代背景下,传统的营销渠道正在面临转型升级的挑战。营销渠道管理系统正是在这个背景下应运而生的一种系统,它可以帮助企业对销售渠道进行有效的管理和调配,以实现销售目标。 北京联通是中国联通的一个地市级分公司,拥有庞大的客户基础。为了提高客户心理的满意度和信任度、扩大产品销售、提高市场份额等目的,北京联通需要建立一个信誉度高、安全性高、稳定性高的营销渠道管理系统,以实现渠道管理的效率化和智能化,进一步提高企业的市场竞争力。 二、项目目标 本项目的主要目标是为北京联通建立一个高效智能、具有扩展性的营销渠道管理系统,其主要功能是: 1.渠道管理功能 管理代理商、直销团队、营业厅等渠道的相关信息,包括人员、客户信息以及活动、任务等信息。 2.销售管理功能 实现精准客户管理和客户全周期管理,包括销售机会的跟进管控、合同签署管理、订单管理等。 3.市场活动管理功能 支持多种渠道的广告投放、营销活动和客户关系管理,包括线上线下营销、促销等。 4.数据分析功能 提供报表分析和数据挖掘等多种数据分析方式,包括营销数据、销售数据、客户数据的分析报表、行业分析等。 三、项目要求 1.系统具有良好的用户体验,用户可以通过良好的UI设计,方便地管理、分析和操作系统。 2.系统具有扩展性,可以适应不同规模的企业和不同的业务需求,可以根据北京联通的实际需求进行定制化开发。 3.系统具有高安全性、高可靠性,保障重要数据不被泄露或者丢失。 4.系统数据互联互通,能够与业内相关的销售软件、渠道数据系统等进行联动使用。 四、实施方案 本项目的具体实施计划如下: 1.前期需求调研,明确用户需求和产品设计方案。 2.功能分析设计,通过系统性的调查和分析,对系统的功能进行详细的规划和设计。 3.体系结构设计,通过面向对象编程的理念,对系统的架构进行设计。 4.系统实现开发及测试,按照分析设计的方案,进行软件开发和测试。 5.系统安装、部署及上线,对系统进行安装、部署以及测试,保证系统能够正常运行。 6.系统维护及升级,保证系统的正常运行和规则更新。 五、项目预算 本项目的总预算为XXX万元,具体预算如下: 1.需求调研和分析设计预算:XXX万元。 2.系统实现开发、测试和上线预算:XXX万元。 3.系统维护及升级预算:XXX万元。 六、项目效益 1.提高销售效率,压缩代理商、直销团队、营业厅等渠道的时间消耗。 2.增加销售及客户关系的全方位管控,提高客户满意度。 3.快速把握市场情况,支持对销售过程、客户反馈、市场竞争等数据进行实时分析。 4.优化渠道结构,减少人员及时间消耗,提高渠道质量,降低渠道运营成本,从而提升企业市场竞争力。