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基于老年人感知的河北省居家养老服务需求研究的任务书 任务书 一、研究背景及意义 随着我国人口老龄化趋势加剧,老年人口规模不断扩大,居家养老服务需求日益增长。为了满足老年人居家养老服务需求,许多地方政府、企事业单位及社会组织相继开展了各种形式的居家养老服务,但是老年人对居家养老服务的需求研究还相对较少,当前大多数服务是由服务提供者按照自己的理解与模式进行提供,很难满足老年人的实际需求。 河北省是我国老龄化比较严重的省份之一,老年人口规模和居家养老服务需求都较大。因此,开展基于老年人感知的河北省居家养老服务需求研究是非常必要和紧迫的。本研究旨在通过对老年人的调查、访谈等方式,了解老年人购买、使用居家养老服务的实际情况和需求,为河北省居家养老服务的提供方提供科学的、实用的服务模式和方法。 二、研究内容 本研究将采用问卷调查、访谈等方式对河北省老年人居家养老服务需求进行调研,主要包括以下内容: 1.对河北省老年人居家养老服务的了解情况和购买意向的调查。 2.对老年人使用居家养老服务的满意度进行评估以及存在的问题和不足进行分析和探讨。 3.探索老年人在家庭生活中需要帮助的实际情况,并针对老年人的实际需求提供服务服务方式和模式,ServiceDesign来实践。 4.分析老年人对于居家养老服务提供方的特殊要求,并对服务提供方在服务质量、服务态度、服务方法上提出建设性的意见和建议。 三、研究方法 1.问卷调查法 采用问卷调查法对河北省老年人居家养老服务需求进行调查。在构建问卷的时候,要注意到设计一份老年人可以理解的问卷,问题简化以及收集数据的有效可靠性。 2.访谈法 根据问卷的结果,采用访谈法对老年人进行深入的了解,访谈主要针对老年人需要居家养老服务的实际情况、使用居家养老服务的满意度和不足以及对服务提供方的建议和意见等进行了解。通过访谈可以更加深入的了解老年人的需求和想法。 3.服务设计(ServiceDesign) 基于老年人的实际需求和访谈结果,以ServiceDesign的方式为老年人量身定做个性化服务,同时引导服务设计方向适应老年人的需求。 四、预期研究成果 1.深入了解河北省老年人对居家养老服务的需求和现状情况。 2.分析老年人使用居家养老服务中存在的问题和不足,提供相关单位介入进行改进和优化。 3.对老年人需求量身定做个性化服务,给服务提供方提供优化服务模式的建议和意见。 4.为加强河北省老年人居家养老服务建设提供科学的决策依据。 五、实施计划 本研究时间预计为5个月,主要步骤如下: 1.第一个月,进行文献调研和问卷调查设计。 2.第二个月,进行问卷调查。 3.第三个月,进行访谈和数据整理。 4.第四个月,分析访谈和问卷数据,提出建议和意见。 5.第五个月,撰写研究报告。 六、经费预算 本研究主要经费包括:调研人员工资、问卷制作费用、访谈费用、研究报告撰写费用等,预算总额为10万元。 任务书负责人: XXX 2021年X月X日