老年人居家养老服务需求及对策.docx

老年人居家养老服务需求及对策[摘要]目的了解不同年龄段老年人居家养老服务需求差异并对居家养老服务提出发展对策。方法采用问卷对河北省60岁及以上5378人(男性2486人女性2892人)的居家养老服务需求进行调查分析。结果60～69岁老年男性对“运动健身、棋牌活动、书法绘画”需求最高女性对“运动健身、唱歌跳舞、棋牌活动”需求最高;70～79岁老年男性对“棋牌活动、运动健身、书法绘画”需求最高女性对“家人慰藉、唱歌跳舞、谈心聊天”需求最高;80岁及以上老年男性对“洗衣做饭、家人慰藉、清洁卫生”需求最高女性对“家人慰藉、洗衣做饭、谈心聊天”需求最高。对服务人员的性别需求以女性为主男女的整体需求比例接近1∶5随老年人年龄增长对男性服务人员的需求率有所增加;对服务人员素质需求调查表明“勤俭节约、尊老爱幼、遵纪守法”是居家养老服务人员必备素质。结论不同年龄段老年人对居家养老服务内容及服务人员需求有差异居家养老服务机构应当根据社区老年人年龄层次的需求差异有所针对性地培养服务人员提升服务人员素质促进老年人对居家养老服务满意度的提升。[关键词]居家养老;服务需求面对我国“未富先老”、家庭养老功能逐步减弱的现状居家养老不得不成为当前我国应对养老问题的最佳选择。居家养老具有消费低廉、服务多选使老人不离开自己熟悉生活环境的优势。本研究旨在了解不同年龄老年人居家养老服务需求及其对策。1资料与方法1.1一般资料按照河北省行政区域划分的11个市:石家庄市、保定市、邯郸市、邢台市、廊坊市、唐山市、秦皇岛市、张家口市、承德市、衡水市、沧州市每市随机抽取60岁及以上老年人500人共计发放问卷5500份回收有效问卷5378份有效率为97.78%)。其中男2486人女2892人;60～69岁2291人(男1059人女1232人)70～79岁2242人(男1036人女1206人)80岁及以上845人(男391人女454人)。1.2问卷调查法严格按照问卷设计的程序制定了“老年人居家养老服务需求调查问卷”问卷由3大部分组成第一部分为个人基本情况:包括性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等情况;第二部分为居家养老服务需求情况:包括日常生活服务类、医疗保健服务类、休闲娱乐服务类、精神慰藉服务类四大类内容;第三部分为对服务人员的要求:包括性别及15项素质。并请相关专家对问卷效度进行了评估专家认为问卷效度较好同时对问卷信度进行了检验肯德尔系数最小为0.865。说明问卷具有较好的信度和效度。2结果2.1不同年龄段老年人居家养老服务内容需求情况居家养老服务4大类当中日常生活服务和医疗保健服务中的内容需求率均随老年人年龄的增长而增长;休闲娱乐服务中唱歌跳舞、运动健身、踏青旅游需求率均随老年人年龄的增长而下降读书看报需求率男性随年龄的增长先增长而后下降女性随年龄的增长而增长书法绘画需求率男女性均随年龄的增长先增长而后下降棋牌活动需求率男性随年龄的增长先增长而后下降女性随年龄的增长而持续下降;精神慰藉服务中谈心聊天、家人慰藉需求率均随老年人年龄的增长而持续增长心理疏导需求率男性随年龄的增长而增长女性随年龄的增长先下降而后增长法律咨询需求率男女性均随年龄的增长先增长而后下降。在22项居家养老服务内容中老年人最需求的是家人慰藉男女性均呈现随年龄增长需求逐渐增大的发展趋势;其次是棋牌活动排在需求第三位的是运动健身老年人需求率最小的前三位分别是老年助餐、洗澡助浴、夜间照料。2.2不同年龄段老年人对居家养老服务人员性别、素质需求情况无论男女老年人居家养老对服务人员的性别需求以女性为主男女的整体需求比例接近1:5;随年龄的增长对男性服务人员的需求率有所增加。在对服务人员素质需求方面各年龄段无论男女对勤俭节约、尊老爱幼、遵纪守法三项素质均是100%的进行了选择也提示这三项素质是居家养老服务人员最基本的必备素质;紧随其后的是保健学知识、厨艺娴熟、心理学知识素质要求最低的三项是沟通技巧、康复训练、讲普通话。随老年人年龄的增长对服务人员讲普通话、沟通技巧、卫生知识、法律知识四项素质的要求呈现下降趋势但对营养学知识、急求知识、护理知识要求呈现上升趋势。3讨论年龄小的老年人对休闲娱乐服务需求相对较高年龄大的老年人对日常生活服务、医疗保健服务、精神慰藉服务需求相对较高。特别是随年龄的增长老年人对家人慰藉的需求变得越来越突出。独居的老年人内心渴望着常与子女一起吃顿饭、聊聊天但很多忙于工作的子女连这一点点要求都满足不了父母而亲情不是服务人员能够替代的十一届全国人大常委会第三十次会议表决通过的《中华人民共和国老年人权益保障法》明确提出“作为子女赡养人